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[求助]工单 响应时间是多久,没有一个标准嘛?

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阿里的工单 响应时间 是多久 半小时 1小时 还是3小时 6小时? {s{+MbD  
:q~5Xw/  
DGg1TUE  
大半夜的我在等你们处理工单好吗? rONz*ly|i  
39L_O RMH  
S~)_=4Z  
工单 ID号:218TNYD YMVmpcz  
<o/lK\>  
Ii<k<Bt,  
提交了 工单不应该立即处理吗? DB}v..  
我本不想多劳烦 你们的工程师 但是,我己排查了两个小时 都没找出任何问题来。 1jE {]/Y7&  
pG22Nx  
DVf}='en8  
问题:远程桌面  无法连接。 +U4';[LG1C  
防火墙 高级防火墙 O:ACp<@  
远程桌面设置(系统右键 属性 远程设置里面) t{,e{oZx  
安全组 都仔仔细细看过了。 (M<l}pl)  
SVObJsB^  
BAi`{?z$<  
windows 注册表 里面的端口号 我也看过了 是3389。 v+o6ZNX  
一切似乎都没有问题 但是就是连不上,ping也ping 不通。 4*inN~cU  
Xka+1c  
WJ^]mpH9  
cP\ZeG#<  
U.h2 (-p  
:yTr:FoF  
|nm}E_  
M+%qVwp  
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只看该作者 沙发  发表于: 03-14
处理了。。。不容易啊 等了好久,将近半小时,点了加急。 q8n@fi6  
Bs|Xq'1M!;  
整体评价 : 4星 C%{2 sMJz  
问题是否解决 : 未解决 Uq`6VpZ  
评价内容 : 等了将近半个小时 才来处理,最后没解决, 勉强给个4星吧。再接再厉。  
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只看该作者 板凳  发表于: 03-14
楼主您好, *( YtO  
K&0op 4&  
如果是12点左右,可能工单的回复处理速度较难在两、三分钟内响应。 |!{Q4<  
<8Ek-aNNt  
如果您的ECS实例是国内地域的,且不能远程桌面连接,可以尝试检查一下ECS实例的安全组规则,看是否允许外网访问远程桌面使用的3389端口。
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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只看该作者 地板  发表于: 03-15
回 2楼(dongshan8) 的帖子
问一下 美西节点 到底是怎么回事 远程桌面 不能连接。ping也 ping不通。
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只看该作者 4楼 发表于: 03-16
回 3楼(sgf) 的帖子
您好, KE)^S [Da  
i;)r|L `V?  
请问ECS实例是新创建的吗? L'BzefU;04  
{-IRX)m*  
是不是自动分配的IP不能从国内访问,但从国外是能ping通的呢?
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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