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关于"合并码栈粉丝钉钉群"通知:请大家尽快加入,交流学习

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一、码栈粉丝群群服务规则公告:
温馨提示:基础版用户,为提升码栈RPA服务质量,现准备合并码栈钉钉群;
请大家尽快加入“码栈官方粉丝群”加群链接:https://h5.dingtalk.com/invite-page/index.html?code=fb8a9d39b7
新群服务质量全面提升:
1)引入智能客服:新增“云博士智能机器人”客户服务,7x24小时服务,有问必答;
2)服务热线电话:95187
3)工作服务时间:人工统一服务时间为工作日10:00-18:00;


二、服务方式:
1、新增“云博士智能机器人”客户服务,7x24小时服务;
请严格按照以下方式提问:@码栈服务专员 +码栈+提问,例如:@码栈服务专员 码栈企业版的费用是多少
2、服务热线电话:95187
3、人工统一服务时间为工作日10:00-18:00;


三、服务内容:
①使用问题:您在使用码栈过程中遇到使用问题,协助您解决在使用码栈过程中遇到的问题;
②使用建议:如果您在使用码栈时体验不好,或有实际业务需求但码栈未能满足时,您联系我们,我们会聆听您的声音,并在评估后给您反馈。



四、其他服务内容:
远程连接(该服务仅针对企业版付费用户);由于远程指导对码栈服务的响应造成极大挑战,所以现阶段我们仅将该服务提供给企业版付费用户,暂不开发给其他用户,请您理解;
②开发指导;针对可视化/编码问题,您可以直接@码栈服务专员,咨询相关的学习教程。例如@码栈服务专员 码栈有没有教学的视频或文档教程?它会告诉您您想知道内容。
③限时处理;码栈人工服务不承诺处理速度,我们会在收到您的问题/建议后,以最快速度跟进,并尽可能的在解决问题后的第一时间与您取得联系


[ 此帖被码栈小二在2018-02-05 16:54重新编辑 ]
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