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菜鸟-小家电行业运营

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发布时间:2017-12-29工作地点:杭州市工作年限:五年以上
所属部门:菜鸟学   历:本科招聘人数:2


岗位描述:


1.负责小家电行业运营;
2.针对行业共性问题推动内部流程及产品的优化,推动跨部门流程优化和服务持续优化。
3.通过主动服务提供解决方案,助力商家在平台运营能力提升,提升商家对平台的满意度。
2.通过运营监控以及数据分析,把握订单流转中的问题,协助规避风险,提升商家和用户体验
5.商家异常问题升级处理,并根据商家共性问题,提出并推动解决方案。
6.通过分析诊断商家经营全链路,主动发现,洞见商家痛点,并提供根源解决方案,提高商家对平台粘度。
7.BD行业单量。

岗位要求:


1.有较强的客户服务意识,3年以上客户服务和客户管理经验;
2.物流、供应链、市场营销、项目管理等本科及以上学历;
3.对小家电行业供应链管理有好的理解,有一定的小家电行业仓配经验;
4.沟通能力强,能与客户在短时间内建立良好互动;
5.较强的问题分析和解决能力,我驱动力、目标感和抗压能力强;
6.有创新意识,挖掘更多的业务场景和服务模式。




申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。
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