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[建议]今天我被阿里云售前怼的哑口无言

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想买个云服务,对报价和各种配置不太明白,于是按照“售前咨询电话,95187转1”打过去了,说是稍后会给安排一个专业技术人员回电,稍后有人回电,给我做了一点解释,后来我要通过调整不同的配置来计算服务器价格时,很不耐烦,说我不能帮你算到天荒地老(原话,我其实就问如果我以后把200GB的数据盘升级到500GB,需要加多少钱),我无法帮你查询,我给不了你建议云云,总之不再提供任何有价值的回复,拒绝为我服务了。后来又换了另外一个客服,总体意思就 一句话,我能给你的就是网站上能看到的,网上有的己去看,我不提供,我说你们不是提供专业咨询的么,回复我说,我们不提供技术和配置的咨询,要咨询你问你们的应用厂商去。怼的我哑口无言。 [b`6v`x  
ndOfbu;mf  
一个专业的技术人员给我这样的回复,我很无语。既然你只能提供网上有的,网上没有的你提供不了,而网上有的让我自己去查。我想象不出来设置你这个“专业技术人员”有什么用? x N`T  
老实讲,我透过一个“专业的”售前的服务对阿里的服务没有信心,比较失望。 u@D .i4U  
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附“专业技术咨询”页面的文字。名不符实,建议改改,要不就把售前服务质量好好抓一抓。 JE)J<9gf  
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售前咨询 "T*I|  
无论您是刚刚接触阿里云,还是在购买时遇到问题,请拨打95187-1(7*8服务)。 aJ2H.E  
阿里云专业的售前咨询团队为您提供全方位的购买咨询/配置推荐/价格方案等1对1的贴心服务,助您快速上云! j-* TXog  
本帖最近评分记录: 1 条评分 云币 +1
和谐又阳光 云币 +1 - 2017-11-22
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只看该作者 沙发  发表于: 2017-11-22
升级类的价格确实不好回答(不同的时间 价格还不一样,就想你问的200升500G  多久时间呢对吧,粗略算下 就是你选择200G配置再选择500G 配置 看下价格差,差价就在中间),售后客服只能在 您的需求上给您一些 购买配置的建议,具体价格还是以购买为准(因为还有活动价) c * 1S}us  
价格的话 一般在 产品页面有说明 你可以计算一下 ~R{8.!: >  
b_ JWnh  
1、磁盘修改属性 取消快照随实例一起释放,可以减少不必要的损失2、控制台 安全组规则 添加80端口
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只看该作者 板凳  发表于: 2017-11-24
Re今天我被阿里云售前怼的哑口无言
这个很好解释,阿里设置的各种活动加起来,不只是绕客户,连自己人也绕。只能靠程序说话了 。 %/md"S  
不得不说一句,真是很烂
级别: 论坛版主
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2556
只看该作者 地板  发表于: 2017-11-29
这种就类似自助服务了,客服一般都解决本身设备的问题
我的中国 教程整理:https://bbs.aliyun.com/read/317306.html
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