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[云安全技术和产品专区 ]驻云CloudCare新品上线  AI助手为企业赋能

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驻云CloudCare新品上线  AI助手为企业赋能[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]
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[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]试想一下这样的场景:你是一家企业的CIO,刚在泳池里畅游了几圈,恰巧智能手表接到一个通知,警告公司IT系统出现了紧急状况。你镇定若地按下一个命令,随后收拾完毕步入车内,又有一个通知响起,告知紧急情报解除,网站恢复正常。 N~^yL<O  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]这是驻云科技CEO蒋烁淼在今年云栖大会上为众人构想的一个,据其透露,此次发布基于人工智能的一站式云顾问品牌CloudCare,让这个构想并不遥远。记者今日在苹果App Store和安卓应用市场上注意到,CloudCare的统一入口——人工智能平台Prof. Wang已正式上线,所有用户可自行安装,免费使用互动及贴身推荐功能。据悉,目前驻云CloudCare官网已实现在线支付,包括互联网、零售、金融、酒店、通讯、传媒等各行业多家企业及机构已购买年度付费服务
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[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]云+AI,云管家升级云顾问 gU&%J4O  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]驻云科技本次全新升级旗下CloudCare服务,通过Prof.Wang统一接入客户需求,从云管家直接升级为云顾问。其不仅能提供千人千面的IT资讯推送,还支持全天候智能问答,同时提供全时段人工在线服务,并提供四大组件免费使用以及承接企业各种定制化服务需求,为企业带来更便捷、更准确、更专业的IT服务。 G7GZDi  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]驻云CEO蒋烁淼介绍到:“Prof.Wang是一款面向IT行业的智能机器人,他是CIO的贴身IT顾问,是技术主管的全能IT助理,以标准、专业、移动化的方式提供云推荐、云咨询、云服务以及IT定制服务。”这款基于移动端和PC端的机器人可以实现在线化获得运维服务,企业能够随时获知IT设备运行状况及突发问题。不仅如此,他更像一位精通IT的“王教授”,背后连接的是一个强大的知识库,通过样本训练和深度学习,随时随地随需提供IT领域最权威、最专业的知识解答。 @I`C#~  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]“Prof.Wang在不断的沉淀和学习中,不仅帮助IT人员提升技能,还会帮助CIO提升认知边界和决策能力,成为CIO的决策顾问,从而提升整个企业的技术能力,”蒋烁淼补充说,“对于人工智能解决不了的问题,驻云后台的专家还支持7*24的在线服务。”CloudCare建立了C2S模式(客户对接服务),精准匹配服务人员,实现专人服务, 确保客户发起的服务事件在15分钟内得到响应。这在平均以小时计算的行业市场上,有不小的竞争优势。 H 3@Z.D  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]作为阿里生态重要合作伙伴,驻云基于阿里云产品更人性化地研发出各类客户端产品和管理工具。其四大云组件——架构设计、资产盘点、安全运维和云培训,覆盖云计算服务整个生命周期。此外,驻云还采用开放的生态模式严选合作伙伴,以担保人的身份为用户推荐最合适的供应商和IT服务人员,用以满足企业网页开发、数据大屏制作等各类定制服务需求。 {ZU1x C  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]完善云生态架构,低价为企业赋能[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot] K+*Q@R D  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]相关数据显示,到2019年,中国云计算产业规模将在2015年的基础上扩大2.5倍,从1500亿元增长至4300亿元。随着云计算特别是公有云的普及,企业上云和管云需求日益增长,运维也朝着更智能、集约和高效方向发展。根据国际著名咨询机构Gartner此前做出的预测,IT运维管理面临六大趋势:数据更集中、虚拟化管理同等重要、存储系统一体化监控、主机监控更细致、BSM运维产品认可度攀升、运维产品更贴近企业成长。 *\}}Bv+9  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]但事实却是,中小企业在上云过程中,运维所需要的高投入成为拦路虎。驻云科技希望通过AI、大数据、SaaS的方式解决这一问题,让超大、大、中型甚至小型企业都能用上简单、舒心的运维服务。 <TGn=>u  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]“从本质上说IT运维是一门传统生意,简单来说就是人力密集型产业,利用工程师的知识经验解决问题。”蒋烁淼向记者解释,传统IT运维只有大企业拥有完整服务团队,由于人有认知边界,企业只有花更多的钱请更有经验的主管或是请更多的工程师。因此在中小企业领域,一直缺乏高效、低成本的企业服务商。 /E;y,o75  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]CloudCare[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]将人工智能引入IT服务,不仅可以简化企业客户调用IT服务的流程,帮助用户更便捷、更经济、更低门槛地使用云计算服务,还可以使服务规模化、工业化,从而帮助企业大大地节省服务人员的成本投入。记者在阿里云集市看到,一套标准版的CloudCare提供5个账号,每个账号日均成本竟然不足6元,远低于聘用一个高级工程师的价格。“双11”期间更是打出了赠送优惠券、IPad及星享卡的限时折扣。 ;U9J++\d<A  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]“标准化、移动化、智能化,以及普惠共赢,让更多人享受到云计算的服务和技术,是驻云带给社会最大的价值。”蒋烁淼介绍,CloudCare不是简单的云服务产品,其亮点在于业务沉淀和标准化,并实现智能化的业务调度,打破了传统一对一服务的大服务模式。驻云利用多款功能组件(软件即服务 Software As A Service)与云厨(服务即软件 Service As aSoftware)的组合,将云工具、人、技能通过智能中台完成高效匹配并通过人工智能设备输出,将驻云的服务变成了一朵“服务的云”,高效率、低成本地帮助企业“化云为雨”。 Q=mI 9  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]开放合作,共赴云上的AI浪潮 ;0rGiWC#  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]随着云应用的深入,以及AI在众多行业中的应用展开,AI与云紧密结合将成为IT服务的必然发展趋势。Gartner在10月报告中指出,AI Foundation位居Gartner2018年十大战略技术趋势之首,利用人工智能增强决策、重塑商业模式和生态系统、重塑客户体验的能力,将推动未来8年企业数字化转型的收益。 j/`94'Y  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]作为专注于公有云的IT服务提供商,同时也是阿里云使命级合作伙伴的驻云科技,从2013年开始就一直在公有云的“前沿阵地”创新前行。驻云科技通过IT服务产品化和AI结合的模式,融入技术专家的解决流程和解决方案,来形成IT服务的创新智能化。 H}hFFI)#Oo  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]今年人工智能领域的一系列新现象、新突破让人目不暇接,一场“机器换人”的焦虑开始在网络蔓延,BBC更分析出了365种职业在未来被机器淘汰的几率。但在蒋烁淼看来,能够被机器取代的任务可能本就该由机器来完成。纵观历史,技术进步始终影响着职场,在可以预见的未来,多数工作不会被人工智能技术完全取代。他认为企业和人应该以更开放的心态拥抱变化,因为“人工智能在云端的进步并不会取代CIO们,但可能改变他们所需技能,并改变他们利用时间的方式。” >Fio;cn?  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]这样的开放心态同时也展现在驻云新产品的升级过程之中。CloudCare引入移动应用云服务平台APICloud与团队协作工具Teambiton,旨在为项目协同与管控提供更纯熟的技术支持。在Teambition创始人兼CEO齐俊元看来,驻云与Teambition有着一致的目标——让客户成功,他认为:“只有当开放合作达到一定程度的时候,我们才真正实现作为服务方的目标,我们的客户成功了,我们的意义就实现了。” +mj*o(  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]不仅如此,驻云还推出CloudCare+,为更多专业伙伴提供开放平台。“现在的市场鱼龙混杂又价格不一,我们走的是严选模式,集成大量客户真正需要的IT服务,不求数量多,满足客户真正的需要,而且让大家随时调用。”蒋烁淼介绍这款进阶型产品诞生的初衷。 cH' iA.  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]他进一步表示:“随着人工智能时代的到来,我们会在这个领域深入布局,与更多伙伴通力合作,改变传统的IT服务模式,最终为各方带来实际价值。”下一步,驻云将在上海举办首届合作伙伴大会,重磅推出首创的渠道拓展模式,实现多方合作共赢。蒋烁淼说:“未来我们希望和合作伙伴一起,让信息技术、数据技术不再昂贵,让企业IT变得更加简单。” {S/yL[S.  
[size=font-size:11.0pt,11.0pt][font=&quot]据驻云科技官网介绍,驻云定位于为企业提供“简单不简化的云计算服务”,目前已完成复星领投,红杉资本中国基金跟投的近亿元C轮融资;2016年4月,B轮获阿里巴巴超5000万投资;2014年,A轮获红杉资本中国基金和戈壁创投的1000万人民币投资。
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只看该作者 沙发  发表于: 02-06
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