阿里云
1024开发者盛宴之Java专家问答专场
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[求助]香港服务器HTTPS(443端口)被移动联通网络拦截阻断无法访问!

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: aHcPc:  
香港服务,网站HTTPS手机移动网络打不开!PC可以打开,手机连接WIFI可以打开。不是网站问题,HTTP访问全部正常。证书没问题,阿里申请的,而且公司电脑家里电脑都能正常访问,就是手机移动4G网络打不开,用手机打开另一台国内测试服务器HTTPS(也是阿里云申请的证书)可以打开。找了很多办法,实在没辙! g4Y) Bz  
$+7ci~gs  
PXa5g5 !  
工程师 60425 号 :    您好,目前我看到抓包文件 是443端口丢包。这种情况一般是由于运营商的限制,链路丢包导致访问非大陆节点某些端口出现异常的。您这边可以尝试新购一台服务器,然后把证书部署在新的IP上,然后测试一下能否解决。如果能够解决 我们为您办理旧的实例的退款。   }6<)yW}U  
K*[9j 0  
又是这样!换服务器应该能解决,之前访问慢的工单也是。其他服务器没问题,就香港服务器有这种问题。但是我不想换,你就不能解决吗?  不换IP!之前访问慢已经换过一次了,一点用都没有。换IP还不如换服务器。但是服务器我也不想换!我还得重新做公安局网站备案。  换IP对你来说简单,对我来说麻烦这呢,不换。请解决这个问题。现在还是一直访问不了 。 Sc$gnUYD{  
-RGPt D@  
hXNH"0VCV  
上面是工单部分内容,和工程师沟通的。 hBjVe?{  
aQga3;S!  
我刚刚测试了 47.75.*.* 段的所有香港服务器IP,都是一样的情况,无法访问。讲道理这是需要你们去跟移动交涉!我做个正规的网站,招谁惹谁了。 Rl1$?l6Rf  
J6DnPaw-G  
测试IP: #hpIyy%n  
47.75.107.164 `N$!s7M  
47.75.106.209 mqdOu{kQ  
47.75.106.24 Vz'HM$  
47.75.95.37 }~rcrm.   
47.75.86.105 '5AvT: ^u  
47.75.84.231 !I~C0u  
47.75.78.166 4\\.n  
47.75.76.83 -/zp&*0gcx  
h20Hg|   
<.}Ua(  
(发不了带链接的,己带上https://)搜索引擎:47.75.107.* 2yvVeo&3  
通过搜索引擎搜索IP段的网站,测试是否开启https,然后在通过移动网络访问,都是打不开!个别是第一次可以打开,之后就再也无法访问。 `os8;`G  
oKRFd_r+  
[建议方案]: Q{[@`bZB  
给排查问题,优化香港机房,跟移动交涉! G)8ChnJa!m  
4#_$@ r  
:&9TW]*g  
网站有ICP备案,也有公安局网站备案!!!!!!!!!就因为我用阿里云的香港服务器给我阻断了??????????居然不止移动,还有联通!!!! p'g^Wh  
+qhnP$vIe  
%kq ^]S2O  
------------------------------------------------------------------- \"'\MA  
3"Yif  
U;p e:  
补充: L%XXf3;c  
~,gLplpG0  
>fH*XP>(  
这篇帖子阅读量上去了,会点击进来看的朋友肯定是已经买了阿里云香港服务器或者准备买的 L<=)@7  
1A^1@^{m'  
iX%n0i  
我希望大家能自己测试一下你的香港服务器开启https,用移动网络访问测试,提交工单,推动这个问题解决的进度。 j=9ze op %  
(ii( yz|  
O,|\"b1(  
我测试的香港同机房的一些IP都有这个问题,应该是整个机房都有问题。 # $~ oe"  
TF\sP8>V  
kYlg4 .~M  
我希望阿里云高度重视这个事情,尽快把问题解决。 ! Mo`^ t  
JDA]t&D!v  
J {tVa(.  
目前我阿里云的工单那边还是一直没当什么事情看待,一直拖延时间。 63M=,0-Qt  
)xt4Wk/  
#wjH4DT  
网站现在360搜索引擎的收录一直在掉,已经影响到网站的正常运营了。 % O%xpSYr  
+s~.A_7)  
X;VQEDMPU  
我会通过阿里云官方提供的能反馈的窗口进行反馈,希望阿里云高度重视,尽快解决。 PsbG|~  
hcyO97@r  
/_*>d)  
opD-vDa h  
zCV7%,H~  
($>XIb9f  
r~>,$[|n})  
发不了帖子,我就改个帖子来发布!下面是以前的贴子: d!V$Y}n  
标题:阿里云用更多的钱用更差的配置 z"UPyW1?  
ECS服务器大概用了3年了,规格是早期的S1,算是老用户了。 p `P~i&_  
现在S1规格套餐已经买不到了,看看最新的规格套餐价格对比!(附件) ,@.EpbB  
没有IO优化,硬盘还是普通硬盘,价格还更贵! ; )llt G  
服务器用久了,一些服务和备案原因不想重新购买导致IP更换! ;Z9IZ~  
既然旧的套餐规格不能购买了,为什么不能给升级新的规格套餐! re`t ]gzb  
我请求官方给更换规格!给个解释! &z@~B&O  
ipjkZG@  
g_z/{1$  
另外之前咨询VPC迁移,迁移完了也没有给IO优化! O+"ac /r  
~xDw*AC-  
_~M^ uW^l  
[ 此帖被小祺先生在2018-07-16 09:53重新编辑 ]
本帖最近评分记录: 1 条评分 云币 +1
云大使分享 云币 +1 这可能不是技术问题,是政策问题吧。放香港用http吧。http://whe.red/aliyun 07-27
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只看该作者 沙发  发表于: 04-28
楼主您好, bkTk:-L5:  
[_q3 02  
抱歉给您带来不便。 X|++K;rtfE  
1%g%I8W%  
我之前那个用了三年以上的ECS,因规划调整,自动迁移了。 `ZhDoLpH<  
K?`Fpg (  
之后,看到双十一时有800元用三年的活动,所以就自己迁移了(顺便更新一下系统版本)。 %|Sh|\6A!  
'W(!N%u  
个人感觉,如电脑的硬件,每几年会更新,所以一般同样的价钱,会收到更好的效果(但可能也与具体的大环境有关,如旧机可能运行在一个很少用户的环境里)。 8iQ8s;@S&>  
/x\{cHAt8J  
订购新机时,请瞄准阿里云的活动,如最近有300元用三年的,很受欢迎。 TL'^@Y7X5  
cgY + xd@  
ICP备案,如果您的备案是在阿里云这里取得的,那换机或换IP,应该还是属同一个服务商,还是有效状态的吧。 r2"B"%;  
Q*&k6A"jx  
如果您的软件授权是绑定公网IP的话,那可能是有点麻烦。
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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只看该作者 板凳  发表于: 05-02
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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只看该作者 地板  发表于: 05-03
Re阿里云用更多的钱用更差的配置!
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只看该作者 4楼 发表于: 05-18
就用了阿里云的服务器就给我阻断了? .L7Yf+yFg  
-nk#d%a\  
而且不止我一个人遇到这个问题,整个IP段的服务器,我测试过 (+UmUx=  
'Z.OF5|eGT  
甚至是全香港的服务器。 }B"|z'u  
:,NFFN  
这问题必须官方给解决,不然天天有类似问题帖子、工单、投诉! |'c4er/;#  
H 5U x.]y  
 .3a:n\tY  
LgP>u?]n  
----------------------------------- VJN/#   
3zB|!p C6s  
dXiE.Si  
别扯淡,屁政策原因,TX云、BD云就没有问题! O xT}I  
CYtjY~  
K[uY+!'1  
--------------------------------- u3Usq=Ij{  
EWb(uWC8h  
\[hn]@@  
阿里云香港机房全部服务器HTTPS(443端口)移动网络间断性无法访问!从7月9号开启https发现问题已经反馈过阿里云论坛、聆听、问答、工单、售后电话,至今官方未作出有效处理,网站一直处于无法访问状态。求官方重视尽快解决问题。希望是官方重视能够去和相关网络供应商或者相关机构沟通协调,这个问题毕竟不是我一个人服务器问题,香港机房很多服务器或者说是全部服务器都有这个问题。我的网站有IDC备案也有公安局备案。这样下去也不是办法,购买时候也没具体说明,然后也没发布公告,然后价格又比国内的贵,也没有补充赔偿。长远的来看这问题早晚得解决的,香港服务器那么多用户全都给换IP退款,不能的吧? VyecTU"W  
eQU-&-wt0  
qGnPnQc  
半个月了,期间配合你们阿里云工程师排查抓包这样那样的。最后就给我说暂时解决不了!期间我要求给个单个节点的CDN缓解一下用户访问网站,你们给拒绝了,让用户自己承受损失。说反馈给工信部一直没回应(为什么我反馈第二天就答复了?),事情一直拖着。你们给的方案就是换IP换地区,对我来说是比较麻烦的。换服务器的话,实在没办法可以接受,无非麻烦一点重新搭建网站和环境吧。但是你们发个公告说明问题道个歉都不行了吗?毕竟不是我一台服务器有问题。阿里云这么蛮横不讲理的吗?用户就是给你们欺压的吗? -RG8<bI,  
#y=ZP:{:t  
i}PK $sa#c  
URYZV8=B~  
[ 此帖被小祺先生在2018-07-27 10:34重新编辑 ]
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只看该作者 5楼 发表于: 07-11
Re香港服务器HTTPS被移动网络拦截阻断无法访问!
不能说用了阿里云香港服务器,就给移动给拦截了。 84P^7[YX>  
或者说阿里云香港服务器用不了HTTPS? wgSA6mQZ  
~Dr/+h:^\  
相关内容 .LafP}%  
aPB %6c=  
bbs.aliyun.com/read/578554.html +S M $#  
bbs.aliyun.com/read/569792.html %iIryv;  
yq.aliyun.com/ask/119069 '6{q;Bxo  
yq.aliyun.com/ask/61069 :c,\8n  
) 0$7{3  
这些事在阿里云相关网站上找到的相同问题。 uc%75TJ@  
mKZ?H$E%%  
还有其他网站上的内容就不发了。 6+IOJtj  
TEB%y9  
p<'mc|hGq  
这两天心思全花在这事情上了。 ~=%eOoZP;c  
po"M$4`9  
真的好气,现在一些用户访问不了,SEO排名也掉下来了。 N!;Y;<Ro_  
HeGGAjc  
为什么就阿里云的香港HTTPS用不了!为什么就阿里云香港服务器访问速度慢! i>T{s-3v  
F$ Us! NN  
一定要官方给解决! &X_I^*  
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只看该作者 6楼 发表于: 07-11
Re香港服务器HTTPS被移动网络拦截阻断无法访问!
a4 N f\7  
网站有ICP备案,也有公安局网站备案!!!!!!!!! -wg}X-'z0  
C&vi7Yx  
T~Bj],k_  
就因为我用阿里云的香港服务器给我阻断了?????????? v7./u4S|V  
A7+ZY,  
zEW+1-=)+7  
居然不止移动,还有联通!!!! g:JSy  
 w0=  
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只看该作者 7楼 发表于: 07-12
Re香港服务器HTTPS(443端口)被移动联通网络拦截阻断无法访问!
[7]Kvb2t  
我给移动打过电话了,移动负责网络的人是说没有阻断网络,愿意配合阿里云排查问题。 IxNY%&* `  
h&|q>M3  
我现在把移动负责网络的人的电话留给工单了。 _ +q.R  
7O84R^!|2  
等结果。
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只看该作者 8楼 发表于: 07-12
回 7楼(小祺先生) 的帖子
帅哥啊, }DvT6  
KxJDAP  
看到您提供这么多信息,相信您也了解到境内外的网络访问是有很大区别的, WT 5 2  
*&_(kq z'1  
如您从国内可能访问不了google.com,但从香港可以访问。 &ML-\aSal  
qvh8~[  
如果您在阿里云的国内ECS上 访问不了google.com,那投诉阿里云,没有效果啊。但如果在阿里云的香港ECS上 访问不了google.com,您可以找阿里云。 'OhGSs|  
|F =.NY  
我个人简单地理解,您所说的现象,不单是阿里云,其它的香港主机商一样有这样的现象,且这不是阿里云能解决到的。曾看到其它香港供应商的临时解决方法是让客户加钱换到另一个IP段。但换IP是一种增加成本且不一定有效的方法。 JsX}PVuL  
[ 此帖被dongshan8在2018-07-12 17:57重新编辑 ]
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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只看该作者 9楼 发表于: 07-12
回 8楼dongshan8的帖子
Y'C1L4d  
你好,谢谢。 m~0Kos%^*b  
G>Hg0u0!,  
谷歌那太远了,也不是一回事。 }i{A4f `  
Ad&VOh+0  
现在是用阿里云香港服务器HTTPS无法访问,请你们解决。移动无法访问,联通部分地区也无法访问,电信没问题。 R$X~d8o>%  
Ej8g/{  
移动那边给的反应说是没有阻断网络,愿意配合阿里云排查原因! vUCmm<y  
S$ffTdRz  
我已经把移动负责技术的的人员手机号码给了工单。 h4#'@%   
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只看该作者 10楼 发表于: 07-12
回 9楼(小祺先生) 的帖子
您好, : 2%eh  
YWn""8p;P  
“众所周知”的原因,墙墙在国内出口关键节点,对于国内用户来说,访问香港和访问遥远的谷歌,可能是“一回事”呢。  s;bGg  
sX6\AYF1M  
如果这个问题能解决,那就可以造福广大的码农了(因为码农较常使用谷歌来搜索技术资料)。 {oY"CZ2  
'|]}f}Go  
希望中国移动和阿里云的技术人员联起手来,为您解决。
[ 此帖被dongshan8在2018-07-12 19:16重新编辑 ]
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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只看该作者 11楼 发表于: 07-12
Re香港服务器HTTPS(443端口)被移动联通网络拦截阻断无法访问!
GM}C]MVD  
谢谢。 {rPk3  
Q @2(aR  
墙?电信能访问谷歌?联通也能访问谷歌咯?别扯这些,根本不是这个问题。而且是整个IP段的服务器都有这个问题,阿里云香港服务器都被墙了咯?不想扯皮,请回到问题。 h39e)%x1  
`Lz1{#F2G  
3C"_$?y"  
现在是用阿里云香港服务器HTTPS无法访问,请你们解决。移动无法访问,联通部分地区也无法访问,电信没问题。 k!doIMj  
PV,"-Nv,  
移动那边给的反应说是没有阻断网络,愿意配合阿里云排查原因! \ $;~74}  
GOW"o"S  
我已经把移动负责技术的的人员手机号码给了工单。 ck$2Ue2`@w  
+5*vABvCu  
刚刚工单打电话过来核实了情况,我等工单这边。 9bEM#Hj  
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只看该作者 12楼 发表于: 07-13
回 11楼(小祺先生) 的帖子
您好, g]$e-X@k  
+Oxw?`I$  
抱歉,以上仅是我个人猜测,不代表阿里云官方回复,如令您不快,非常对不起。 =\ek;d0Tqb  
}F B]LLi  
请以阿里云工单回复内容为准。
[ 此帖被dongshan8在2018-07-13 08:14重新编辑 ]
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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只看该作者 13楼 发表于: 07-13
Re香港服务器HTTPS(443端口)被移动联通网络拦截阻断无法访问!
工单回复了吗?我的也不行
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只看该作者 14楼 发表于: 07-13
回 12楼dongshan8的帖子
lwq***@sina.cn :   电话跟移动技术沟通了吗?怎么样了?   ,0N94pKy  
2018-07-12 19:29:16 {+.r5py  
DcD{*t?x  
工程师 67823 号 :    您好,我们核实中   kv{}C)kt3  
2018-07-12 19:44:48 ,IHb+K  
\2C`<h$fN  
lwq***@sina.cn :   怎么样了?   /t%u"dP"T~  
2018-07-12 22:55:03 wBSQ:f]g  
9~\kF5Q"  
lwq***@sina.cn :   不止我一个用户有这种问题,是一个IP段或者整个机房,我只是不愿意妥协,一群沉默的香港服务器用户中发声的那个。 ,e722wz  
p0:kz l4$  
我正常做网站,实名备案,公安局备案,凭什么我的就不给访问了,我是用了中奖的运气用上了阿里云香港服务器。   Z|lU8`'5  
2018-07-12 23:00:57 H^%lDz  
V$`Gwr]|n  
lwq***@sina.cn :   统一工单 然后不给回复了吗,其他工单都能回   oqd;6[%G  
2018-07-12 23:01:46 ;,h/   
Jju#iwb  
工程师 60764 号 :    您好,问题核实中后给您反馈。   &[vw 0N-  
2018-07-12 23:23:09 =8Jfgq9E  
;|T!#@j  
lwq***@sina.cn :   怎么样了   @$^bMIj@W  
2018-07-13 10:13:48 e}Vw!w  
M9\#Aq&\i  
工程师 69296 号 :    您好,对于海外网络问题,阿里云也是受害者,因为客户的投诉及怒火是面向阿里云的。且限制并非在阿里云机房中,从您的抓包及路由测试中也能看出,中断的节点在运营商侧。此类问题阿里云的网工也一直在与运营商积极协调中,但是一直没有好的解决办法,只能建议用户进行退款后重新购买服务器。具体限制的规则运营商也没有给出,因此我们也不知道原因,对于给您带来的不便,还望您谅解。   796\jf$  
2018-07-13 10:39:20 nQX+pkJ  
6RO(]5wX  
lwq***@sina.cn :   我联系上了 移动复制网络的人 yF}OfK?0f  
_9 .(a  
移动负责人电话 *************************** C@ZK~Y_g  
我的电话:*************************** gN8hJG'0  
$ i)bq6  
移动是说他这边是没有阻断网络的,我把她号码给你,您跟他沟通排除一下具体原因。   @}p2aV59  
b \KL;H/  
他是负责技术的。女的   -H^oXeN  
2018-07-13 10:53:16 <P[T!gST  
j`'`)3f  
工程师 69296 号 :    您好,该问题并不是双方的技术负责人沟通就能解决的问题,之前我方网工也已与运营商接口人进行过多次沟通,均未能解决。对于网络是否被阻断,以及在什么运营商处阻断,您可以通过路由测试及抓包测试获得,若移动运营商反馈并非其阻断的网络,请让其提供网络在其节点中断的原因说明。   *K!|@h{60  
2018-07-13 11:02:50 EC2+`HJ"  
<~ad:[  
lwq***@sina.cn :   最初的那个工单让我跟运营商反馈,是说运营商那边的网络问题。 oBQ#eW aY  
RpWTpT1  
那么我现在联系上了,我跟她电话沟通了,人家愿意配合你们排查问题。 /tV/85r  
s^0/"j|7  
现在你们电话都不打?怎么?   lt^\  
2018-07-13 11:15:31 <?-YTY|  
>z;[2 n'  
lwq***@sina.cn :   问题要解决终究要找到是什么原因导致的吧,你们技术不排查怎么找原因? [${ QzO  
0N[&3Ee8  
你说运营商问题,现在运营商愿意配合排查,你们倒是行动呀!   WV3|?,y]qm  
2018-07-13 11:17:47
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