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[求助]工单 响应时间是多久,没有一个标准嘛?

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阿里的工单 响应时间 是多久 半小时 1小时 还是3小时 6小时? (U*Zz+ R   
f'u[G?C  
p49T3V  
大半夜的我在等你们处理工单好吗? `^DP<&{  
4Gsq)i17j  
ZIaFvm&q7Z  
工单 ID号:218TNYD z_:r&UP`"  
D^w<V%] .  
liTAV9<  
提交了 工单不应该立即处理吗? <}AmzeHr+  
我本不想多劳烦 你们的工程师 但是,我己排查了两个小时 都没找出任何问题来。 /O$)m[  
''CowI  
Y= ^o {C6  
问题:远程桌面  无法连接。 TK#-;p_  
防火墙 高级防火墙 )h;zH,DA[3  
远程桌面设置(系统右键 属性 远程设置里面) }-paGM@'Nd  
安全组 都仔仔细细看过了。 E>qehs,g  
2Zw]Uu`sb  
H=5#cPI#(^  
windows 注册表 里面的端口号 我也看过了 是3389。 "QV1G'  
一切似乎都没有问题 但是就是连不上,ping也ping 不通。 BsN~Z!kd  
+F6R@@rWr  
X[o"9O|<  
7R".$ p  
O}"fhMk  
AmT*{Fz8  
1z=}`,?>  
WWWfQ_u2  
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只看该作者 沙发  发表于: 03-14
处理了。。。不容易啊 等了好久,将近半小时,点了加急。 >#\&%0OZw  
*oX~z>aE  
整体评价 : 4星 RycO8z*p  
问题是否解决 : 未解决 4hv'OEl  
评价内容 : 等了将近半个小时 才来处理,最后没解决, 勉强给个4星吧。再接再厉。  
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只看该作者 板凳  发表于: 03-14
楼主您好, w~6/p  
g}`g>&l5  
如果是12点左右,可能工单的回复处理速度较难在两、三分钟内响应。 ILCh1=?{9r  
;\th.!'rn  
如果您的ECS实例是国内地域的,且不能远程桌面连接,可以尝试检查一下ECS实例的安全组规则,看是否允许外网访问远程桌面使用的3389端口。
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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只看该作者 地板  发表于: 03-15
回 2楼(dongshan8) 的帖子
问一下 美西节点 到底是怎么回事 远程桌面 不能连接。ping也 ping不通。
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只看该作者 4楼 发表于: 03-16
回 3楼(sgf) 的帖子
您好, D6_16PJE  
\VPU)  
请问ECS实例是新创建的吗? yA(H=L-=!1  
Jx_ OT C  
是不是自动分配的IP不能从国内访问,但从国外是能ping通的呢?
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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