阿里云
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[求助]工单 响应时间是多久,没有一个标准嘛?

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阿里的工单 响应时间 是多久 半小时 1小时 还是3小时 6小时? O|av(F9  
2X6y^f';\  
orTTjV]_m  
大半夜的我在等你们处理工单好吗? p>R F4  
9E (>mN  
Zwq uS9  
工单 ID号:218TNYD z.[L1AGa|s  
?u8+F  
:G}tvFcOAF  
提交了 工单不应该立即处理吗? U7:~@eYy  
我本不想多劳烦 你们的工程师 但是,我己排查了两个小时 都没找出任何问题来。 }rGDM  
}KZ/>Z;^  
xaS kn  
问题:远程桌面  无法连接。 BNzL+"W  
防火墙 高级防火墙 2|Tt3/Rn  
远程桌面设置(系统右键 属性 远程设置里面) w*bVBuX s  
安全组 都仔仔细细看过了。 !3T x\a`?/  
WqTW@-}ID  
8 5s{;3  
windows 注册表 里面的端口号 我也看过了 是3389。 /$q;-/DnTZ  
一切似乎都没有问题 但是就是连不上,ping也ping 不通。 rJNf&x%6  
vtvr{Uqo@  
Vy(lyD<6  
9|#h )*  
hO(HwG?8t  
\,(tP:o  
cHR}`U$  
SX F F  
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只看该作者 沙发  发表于: 03-14
处理了。。。不容易啊 等了好久,将近半小时,点了加急。 #}jf TM  
j5ui  
整体评价 : 4星 C8n1j2G\  
问题是否解决 : 未解决 q#WqU8~Y  
评价内容 : 等了将近半个小时 才来处理,最后没解决, 勉强给个4星吧。再接再厉。  
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只看该作者 板凳  发表于: 03-14
楼主您好, ^%d\qd`   
piJu+tUy  
如果是12点左右,可能工单的回复处理速度较难在两、三分钟内响应。 h){0rX@:&  
.UQzPnK  
如果您的ECS实例是国内地域的,且不能远程桌面连接,可以尝试检查一下ECS实例的安全组规则,看是否允许外网访问远程桌面使用的3389端口。
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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只看该作者 地板  发表于: 03-15
回 2楼(dongshan8) 的帖子
问一下 美西节点 到底是怎么回事 远程桌面 不能连接。ping也 ping不通。
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只看该作者 4楼 发表于: 03-16
回 3楼(sgf) 的帖子
您好, V'iT>  
FTJvkcc?m  
请问ECS实例是新创建的吗? EX"o9'  
q+ZN$4m  
是不是自动分配的IP不能从国内访问,但从国外是能ping通的呢?
Debian 是一个自由的操作系统 (OS),提供您安装在计算机上使用。操作系统就是能让您的计算机工作的一系列基本程序和实用工具。
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