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[求助]用点点虫发红包24小时后没人领,但不会退回支付宝

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云币
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我21号用点点虫发了500元红包,对方没有及时领,24小时后显示红包已过期,退回支付宝。但事实是这500元钱并没有退回到我支付宝上。打客户电话始终打不通,在点点虫上求助也始终没人回应。一个由阿里巴巴开发的联系用的App就这个样子,真让人心寒,这么多天没人来处理解决。谁能帮帮我。
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