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[官方资讯]如何通过社交网络获取优质用户?

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云币
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如何通过社交网络获取优质用户?
猩云创始人兼CEO 叶智明
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阿里巴巴集团董事局主席马云在2016年云栖大会的演讲中提出“5新”的概念,新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。现场听完整场演讲,我认为这“5新”是新经济业态不可逆转的五大趋势。作为数字营销的一名老兵,我对其中有“3新”特别认同: Cm9#FA  
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新零售 |nBZ:$D  
在未来10年到20年,电子商务这一说法会逐渐被“新零售”取代,线上线下和现代物流结合在一起,创造出新的零售业。新零售的诞生,对传统零售业和纯电商模式都是极大的冲击。 f( <O~D  
新技术 0/uy'JvWru  
出现移动互联网后,以PC为主的技术将会“移动化”。基于互联网、大数据技术的诞生,为创新创造提供了可靠的支持。 ZP ]Ok  
新能源 8WC _CAP  
未来的新能源,就是数据。数据是人类第一次己创造的能源,与衣物这种消耗品不同,数据是越用越值钱的东西,人家用过,你再用会更有价值。 F:8@ ]tA&  
“5新”的思维模式对各传统行业带来冲击是毋庸置疑的,世界在变革,不作出改变将无法生存。正如马云所说,线下的企业要走到线上去,线上的企业要走到线下来。 3!`_Q%  
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在新技术、新理念的支持下,以移动互联网+大数据技术为基础的“新数字营销”应运而生。 -K/c~'%'*  
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在互联网行业,大数据指的是这样一种现象:互联网公司在日常运营中生成、累积的用户网络行为数据。有了大数据的支撑,商家与消费者将更有效、更准确地在最合适的时间点进行连接。 #"fn;  
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新数字营销的未来在Socail(社交)+Data(大数据)+Technology(技术),其本质是“洞察人性与关系”。 z>)lp$  
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为什么选择社交网络 =,8nfJ+x  
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在智能手机和移动互联网全民普及的当下,人们有意识或无意识地把自己每天24小时进行了切割,也就是最近流行的词叫“时间碎片化”。从流量高度聚合的门户时代,突然转到流量离散的移动时代,商家做数字营销感觉一筹莫展。到底流量入口在哪里? -Ua&/Yd/}  
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让我们来看看发生在身边的各种生活场景 Rln\  
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国足输了比赛,在微博公开道歉,引来数万球迷和爱国者发表的8万条评论,都是各种吐槽骂X。这种状态,我们归纳出几个关键词:宣泄、解压、输出。 4'Y a-x x  
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网友在知乎上热议美国川普和希拉里竞选话题。有人调侃说,争论美国大选话题的人都是喝着地沟油的命,操着美国总统的心。他们对地球另一边发生的事极其亢奋,这种状态可归纳为:认知、思考、吸收。 KNR7Igw?}  
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网红时代,许多人整天盯着屏幕看直播,发着各种献媚勾搭的弹幕。当我们躲在屏幕另一头,共同围观屏幕里的某个人,说着乱七八糟的话时,这种状态可归纳为:沉浸非现实、无约束。 p{+F{e  
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刷朋友圈这件事,相信你也天天在做,随着timeline一直往下刷,看别人分享的各种吃货图、旅游风景、鸡汤等等,这种状态可归纳为:无目的、无我、时间静止。 @!^Y_q  
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人心在哪里,入口就在哪里。 wN^^_  
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既然人们的碎片时间大部分都锁定在社交场景当中,那么,我们把各种社交网络信息进行组合分析,便能投射出一张巨大无比的人性图谱。这就是常说的用户画像吗?未必。 NE4]i  
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大数据之父舍恩伯格认为,用户画像其实不存在。我的解读是:因为人性是复杂的,千人千面,一人多面,用户画像根本不能光靠一些标签属性就可以构建,它会随着时间的变化不断变异。举个例子,比如我突然想起下周是女朋友生日,赶紧上天猫买条项链做礼物,那我的标签不可能是#女性#,也不可能是#喜欢项链#的人群。 l dp$jrNLr  
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可能你会问,互联网是虚拟的,如果没有了用户画像的话,我去哪里获取高质量用户? pl$wy}W-  
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HTMg{_r(%  
我认为,识别优质用户并不能光看用户画像,因为那些标签只能辅助你进行比较粗糙的筛选,这样筛选下来的仅仅算是潜在用户,压根谈不上优质。我们需要更进一步地观察用户的行为,深度分析、挖掘每一条用户行为信息背后的动机,然后与用户进行连接,再适度修正用户特征。这是一个反复的过程,跟人体流淌的血液一样,在生命周期内永不停息,循环流动。 yXqC  
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U@D\+T0  
有的人理解为,获取优质用户就是花钱从某些渠道买来用户,如果他们肯持续花钱买我的产品和服务,那这些沉淀下来的就是优质用户。这种传统的营销思维,往往只考虑短期的销售转化,很容易陷入买流量有销量,不买流量就没销量的恶性循环。 ~z")';I|  
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当人们愿意花更多的时间把自己沉浸在社交场景的时候,我们做社交网络营销的关键就不单纯是购买社交媒体流量,而是要琢磨如何买人心。 1_l)$"  
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1.  准备种子用户 _dW#[TCF  
首先,需要一批铁杆的种子用户。信任你的朋友、认可品牌的人或曾经购买过你家产品的人都算是你的种子用户。因为信任,所以他们愿意成为信息的传递者,信息在他们的社交网络中产生流动。社交网络信息的传播是基于人与人的信任,用户更容易接受这样的广告信息,传播率和转化率远高于其他渠道。 \DWKG~r-%  
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2.  1秒留住用户的载体 TjI&8#AWBA  
社交网络的信息载体形式丰富,可以是文字、图片、视频和h5页面。从信息传递的完整性和灵活性考虑,h5页面具有支持图文混合、多视频、多图片,以及带交互功能等优势,更加适合大范围、跨平台的传播。h5页面的设计非常讲究,从创意文案到视觉冲击,都力求1秒留住用户。注意,是1秒!因为涉及到基于移动营销的广告创意设计的话题,本文就先不展开讲解。 Q laoa)d#  
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3.  裂变的本质 RLzqpE<rJ  
当找到种子用户和准备好h5页面之后,接下来大家都以为去社交app转发一下可以了。所谓裂变,是指信息传播数量在一个周期内以几何级倍增。那么,驱动这条信息海量传播的是信息本身自带“人性弱点”。不同的人在毫无报酬的情况下,愿意传播同一条信息,证明这条信息触动了他们内心的共同点。比如: Qwve-[  
X*w;6 V  
炫耀能力,我懂,你却不知道答案。 IKaW],sr#  
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炫耀身份,我是某行业专家、我参加了某个高端派对…… w4_Xby)  
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诱惑,完成任务能够获得小礼物。 a>9_#_hI  
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发现趣味,损人、损己也都是一种乐趣。 <a&xhG}  
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4.  建立连接 -#R`n'/  
广告信息得以裂变式传播,其通路的每个节点所触达的绝大多数是优质用户,转化率非常高。但这样的用户与你还只是弱关系,所以要增加一个“互动”环节,比如产品售后评价。很多淘宝卖家以为,产品卖出去以后让客户给个5星好评仅为了提高店铺评分,提高其他潜在顾客的下单率。其实从心理学角度讲,这个简单的5星好评动作,会使顾客无意识地通过肌肉记忆和视觉记忆存储了品牌信息。这是非常有价值的“连接”。 )s4: &!  
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V~Z)^.6  
5. 强关系 i )$+#N  
无论是有偿还是无偿,都要想尽一切办法引导用户帮你完成某些任务,比如像上面提到的售后评价,还有问卷调查、产品试用等。只要能够与用户进行周期性、持续的交流,就容易产生情感依赖性。当用户与你形成了强关系,他自然而然也就成为了种子用户,你就可以利用新的种子用户进行下一波裂变。 p GF;,h>  
社交网络顾名思义,就是一张通过人际关系构建的网,当你琢磨出你的产品与人性的共通点的时候,你就找到蝴蝶效应的源点。然后,通过“猩云”社交网络广告传播平台,把广告信息快速、精准地分发到你的优质用户手里。 DiY74D  
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想了解更多信息,请点击进入猩云云市场官方店铺 https://market.aliyun.com/products/55514022/cmgj011752.html nh80"Ny5  
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[ 此帖被云市场在2016-10-25 20:13重新编辑 ]
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只看该作者 沙发  发表于: 2016-10-26
Re如何通过社交网络获取优质用户?
1+Y; "tT  
又学到东西了,64个赞
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只看该作者 板凳  发表于: 2016-10-27
Re如何通过社交网络获取优质用户?
文章很赞,很用心筹备,分析得也很到位,看完之后对数字营销的理解又上了一个台阶,绝对是一位业界精英,力撑!!
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只看该作者 地板  发表于: 2016-10-27
Re如何通过社交网络获取优质用户?
很新颖的理念,社交广告很有前景! q7C>A`w  
你们家的产品我们有在用,效果不错,以后一定会多多支持你们
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只看该作者 4楼 发表于: 2016-10-28
Re如何通过社交网络获取优质用户?
获取优质用户的前提是获取大数据分析,首先要有一定的基数做分析,所以如何吸引用户获得第一手资料确实比较重要
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只看该作者 5楼 发表于: 2016-10-29
Re如何通过社交网络获取优质用户?
大部分观点比较赞同,虽然我更偏重的是新技术和新金融 &HBqweI  
但是也不得不承认在技术快速发展的今天,识别用户可以将会变得越来越容易,但要"获取"用户,而且是优质的用户,还是要花很多心思的 !=%0  
以后网络营销的竞争点也大概就是文章后面的五个方面吧
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只看该作者 6楼 发表于: 2016-10-31
Re如何通过社交网络获取优质用户?
赞同人的属性不是固定不变的
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只看该作者 7楼 发表于: 2016-10-31
Re如何通过社交网络获取优质用户?
支持1秒留住用户的载体的观点。 看完之后觉得很有用~
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只看该作者 8楼 发表于: 2016-11-01
Re如何通过社交网络获取优质用户?
看完之后受益匪浅。获取高质量用户,从准备种子用户到强关系一环扣一环。信任能让用户自愿传播,载体吸引用户,利用用户内心的共同点传播信息,互动环节留下深刻印象,与用户进行持续交流留住用户,然后又开始多一批种子用户。学到了。
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