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[其他]专家号:开启移动医疗“精问诊”时代

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云币
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互联网医疗将重构健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态五大问题2015年,医疗行业变革一触即发。”这是互联网医疗中国会日前发布的行业报告作出的预言。该组织还分析认为,医药电商、在线问诊、挂号服务、可穿戴设备将成为最受资本追捧的四种互联网医疗商业模式
在这些模式中,尤其以在线问诊方向覆盖面最广,外界关注度最大。现在移动医疗行业的在线问诊大多都是以“轻问诊”为主要运营模式。这种模式优势在于降低了用户使用门槛,回复迅速。但由此也引发了一系列弊端,一是绝大多数用户没有相应的医学检查资料,医生很难在线给出的准确判断。二是在线医生良莠不齐,咨询建议很难保证权威可靠。而移动医疗如果要向更纵深层次发展,就必须克服上述弊端才行。
专家号”创始人、CEO谢德勇正是看出了这一点,在创始之初,就提出移动医疗的问诊模式如果要走向纵深,一定要向“精问诊”发展才行。所谓“精问诊”,就是由精选的权威专家,在用户提供精确检查资料的基础上,通过精心的问诊过程,得出精准的咨询结果。
用户使用移动医疗的主要目的是为了便捷和早日康复,而康复的前提就是必须在精确的问诊结果之上进行治疗。否则,不但解决不了用户的痛苦,反而增添更多困扰。正因为如此,专家号在遴选专家时非常谨慎,所有的专家都是按照全国排名前十医院科室副主任以上群体中精选出来。这些专家的学识和经验都处在人生顶峰,既有对医德的体会,又有拥抱新科技的心态和现代的服务理念,从而在根本上保障了问诊的质量。此外,专家号还采取了对待疑难病症,多科专家联合会诊方式,也进一步提高了问诊咨询的质量。
    目前,中国共有近300万医生,每千人口有2名。已经高出了WHO在2000年提出要实现全球每千人口医生数为1人的目标。甚至高出美国社会学家英克斯尔提出的社会现代化标准中,每千人口医生数为1.25人的目标。但这样的医生数量还是产生看病难的问题,说明问题并非出在数量方面,而是医生质量分化严重,高水平专家数量少,严重供不应求,这才是看病难的真实原因。
    而培养一个医学专家的时间成本相对较高,专家规模和数量很难在短时间内扩大,因此现有专家问诊效率的提高,以及资源优化成为解决看病难的重要选择。专家号正是通过移动互联的技术,使得专家在网络上就可以解决绝大多数不必要去医院挂专家号就诊的患者,而将精力更多分配在真正需要面诊治疗的患者之中,这样也大大提高了医疗资源的利用率。
专家号提供的“精问诊”,不仅让专家资源得到合理分配,更让众多患者受惠。传统的就医模式,一般是患者费尽心力找专家挂号,然后耽误一整天去面诊,到诊室之后又去做各种检查,结果出来,专家真正面诊时间不过数分钟。
在专家号上,患者只需在正规医院做出的相应的医学检查,然后通过专家号app或者专家号微信服务号或web端就可以提交病历资料给专家,数小时之后,专家会根据资料提供可靠的咨询结果。在这个过程中,患者不仅节省了大量的时间和精力,也节省了大笔旅途花费。由于中国优秀的医疗资源大多集中在北上广这样的大城市,一般患者很少有机会接触到这样高水平的专家。而在专家号这个平台上,所有的患者都直接对话专家,从而不但能享受到专家资源的公平性,也能体验到移动医疗的便捷性。
专家号不仅解决了用户找专家问诊的难题,还会帮助患者联系医院及主治大夫尽快住院治疗,搭成完整的医疗治愈链。不仅如此,专家号为用户建立健康数据,在方便用户我管理的同时,也方便专家日后的随诊和随访,从而促进患者早日康复。
目前,专家号主打app端方向,pc端界面简单,app端现在专家科室齐全,问诊环节完整,用户随时体验。目前的专家号的定位和业务模式已经获得1000名左右全国排名前十科室专家的认可,第一期上线已经开始问诊服务的专家近200名。
移动互联网产品早已渗透生活的每一个角落。今年,更是移动医疗向纵深发展的关键时刻,专家号也将趁这股燎原之火愈演愈烈,彻底开启移动医疗“精问诊”时代。
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