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[活动已结束]云产品免费体验常见问题

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云币
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— 本帖被 huatao 执行加亮操作(2014-07-15) —


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《RDS常见操作问题汇总贴》点此查看>>
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ECS免费体验FAQ
1、我可以参加ECS产品免费体验吗?如何获得免费体验资质?我为什么不能申请?

参加ECS免费体验的用户需要同时具备如下条件:
1)用户帐号绑定手机号且经过实名认证
2)用户帐户没有保有使用过ECS,已经试用和使用过ECS的用户不能参与免费体验
备注:如果单人实名认证和绑定手机注册了多个帐号,最多只能有一个帐号参加免费体验


以下几种情况是无法申请ECS免费体验(包括但不限于):

1) 帐号已经购买或者试用过ECS
2) 没有绑定手机号或者实名认证
3) 实名认证和绑定手机绑定了多个帐号,但其他帐号已经申请
4) 帐号存在恶意行为
5) 金融云用户暂不支持申请


2、ECS免费体验时间是?我能申请多台吗?
免费体验时间为半年(6个月)。每个帐号免费体验额度是1台,无法申请多台,额外ECS您可以官网原价购买。

3、免费体验ECS和正式购买的云服务器有什么区别?
本次活动中免费体验的云服务器和正式购买的云服务器是一样的,性能、操作等方面没有任何区别。

4、ECS地域可以由选择吗?
用户可自行选择青岛、深圳和北京地域;杭州、香港地域不参加本次免费体验活动。

5、免费体验是否可以提供1核1G以外配置的ECS?
免费体验的ECS配置仅限1核1G内存包月型, 操作系统不受限制,CPU和内存为免费,公网带宽和数据盘需要您自行支付费用,其他配置不参与免费体验,需要您自行支付购买。

6、免费体验的ECS安全保是怎样的?
与原价购买的ECS一样,免费体验的ECS会默认安装阿里云盾服务,云盾是阿里巴巴集团多年来安全技术研究积累的成果,结合阿里云云计算平台强大的数据分析能力。为中小网站提供如安全漏洞检测、网页木马检测以及面向云服务器用户提供的主机入侵检测、防DDOS等一站式安全服务。

7、预先支付的1元现金后续会返还吗?多久返还?如何返还?
所有参与本次活动的用户,我们需要对申请信息进行验证,通过审核的用户需先预支付1元获得半年(6个月)免费体验ecs的使用期,预支付的1元会在支付之日起7个工作日内内返还到您的阿里云帐号现金余额。(仅支持现金支付部分返还,代金券支付不返还。)

8、免费体验提交申请后,审核通过是多长?

申请后我们会第一时间帮您审核,审核完成我们会在通过页面、短信、站内信告知您审核结果,审核通过后您有5天时间开通使用。
友情提示:审核通过后请务必在5天内及时通过。

9、 免费体验的ECS可以享受阿里云金牌服务吗?
参与免费体验ECS的用户依然可以享受故障100倍赔偿、免费快速备案、免费镜像服务,7×24小时售后支持等阿里云金牌服务。但不支持5天无理由退款。购买0M带宽ECS用户不提供免费备案服务。

10、每天ECS免费体验申请的名额有限制吗?
每日免费体验总体限额1000人,如果您选择的地域当日已经达到申请限额,您可以等待第2天再尝试申请或者选择当日可以申请的地域。



11、免费体验实例是否提供带宽?
免费体验审核通过后,我们会同时提供28元升级代金券给您,请注意查收,您可以使用代金券购买带宽使用
友情提示:代金券仅用于ECS升级使用,有效期30天。
12、使用免费体验实例可以访问公网吗?
免费体验审核通过后,我们会提供28元升级代金券给您,您可以使用代金券购买带宽使用,无公网带宽实例升级公网带宽后会分配一个公网IP地址,升级成功后需要控制台重启服务器公网IP才能生效,之后使用该公网IP地址您就可以进行公网访问。同时您也可以通过ECS 控制台连接管理终端工具对服务器进行管理管理,
13、 为什么免费体验的云服务器没有公网IP?
因为免费体验的云服务器不包含公网带宽,所以没有分配公网IP;如需要公网IP,可通过升级带宽获取。0M带宽升级教程:http://bbs.aliyun.com/read/163900.html
14、申请审核通过所选择的地域后,我后续下订单是否可以更换所选择的地域?
很抱歉,不支持。申请免费体验的地域一旦审核通过后,如果您购买页面下订单更换所选择的地域,需要您原价购买更换后的地域ECS
15、 我申请了1核1G的云服务器,如果需要升级续费怎么办?
升级配置需要补差价,差价等于升级后的配置费用减去1核1G的ECS费用。6个月使用期后按照原价续费。
16、审核通过开通时,能否选择非6个月的期限开通,比如5个月?
审核通过后,如果您选择非6个月期限1核1G云服务器开通,会显示原价,请您选择6个月开通免费体验。
17、我有正常购买的未支付订单,但是没有支付购买,同时帐号下没有使用过云服务器,是否可以参加免费体验?
可以参与免费体验活动的,没有支付订单相当于没有购买保有云服务器的用户。
18、免费体验的云服务器使用需要注意些什么?
ECS产品免费额度开通的实例不提供5天无理由退款服务,如果发现您有违反阿里云ECS服务协议的行为,阿里云有权取消您的ECS免费额度资格,并释放相关资源
19、申请通过后1支付可以使用代金券吗?
可以使用代金券支付,但是代金券不支持返现,只有现金才能返现。
20、购买0M带宽ECS访问外网怎么办?
选择0M带宽不分配公网IP,如果您需要公网访问,您的0M带宽ECS升级带宽即可获得公网IP,升级成功后需要控制台重启服务器公网IP才能生效。
21、如果我在审核期间购买了云服务器,审核通过后还能开通免费体验的云服务器吗?
抱歉,只有没有开通过ECS的用户才能开通免费体验的ECS,如果您在审核期间购买了ECS,将不能开通免费体验的ECS。建议您在提交申请后耐心等待,工作人员将会尽快完成审核。

ECS使用须知
1、        阿里云ECS网络质量如何,资源是独享的吗?
阿里云服务器机房是BGP多线接入。采用高速光纤环路打通移动、电信,联通,教育网等多条主干线路,并对于其他主流线路进行了路由,保证全国访问流畅均衡。ECS入网流量没有限制,出网带宽是您购买公网带宽限制。云服务器资源都是独享的,保证服务器的处理能力。


2、使用ECS云服务器使用操作需要注意什么?
云服务器内部使用操作注意事项参考http://bbs.aliyun.com/read/160766.htmlhttp://help.aliyun.com/view/11108189_13489820.html


3、云服务器如何搭建Web环境?
Linux 系统Web环境配置参考帮助http://help.aliyun.com/list/11108222.html
Windows 系统Web环境配置参考帮助http://help.aliyun.com/list/11108227.html
更多的ECS帮助可以进入ECS帮助中心获取http://help.aliyun.com/all/11108189.html


4. 云服务器网站没有被百度和google收录或者收录少怎么办?    
网站质量对搜索引擎收录有很大关系,遇到收录少或者慢,您可以参考http://bbs.aliyun.com/read/158916.html 进行处理。


5、有哪些好用的ECS功能可以推荐?
    ECS提供自定义镜像,自定义快照和自动快照、自动续费、可视化连接管理终端、批量续费等功能,方便您使用。


6.  ECS免费额度使用期间是否可以续费和升级操作?
ECS免费额度是半年(6个月),用户可以根据需要进行续费和升级操作,参考届时官网同配置包月价格为准;


7、 免费额度的ECS使用期间是是否可以更换操作系统?
可以更换操作系统,更换操作系统IP地址不会变更,更换操作系统会使云服务器的系统盘更换为新的镜像,原有系统盘的数据都会丢失,数据盘的数据不会受到影响,更换系统前请务必提前备份系统盘数据。


8、如果云服务器有问题怎么办,我如何尽快获取阿里云售后支持?
  使用过程中如您遇到任何困难,请直接通过用户中心-售后支持工单系统(http://i.aliyun.com/faq )提交,我们提供7*24小时售后支持服务。如果您还有购买或备案的问题,请在(http://www.aliyun.com/ )页面获取帮助!


9.  ECS云服务器被肉鸡了怎么办?
   如果您服务器被肉鸡,建议您参考如下方法处理http://help.aliyun.com/view/13435519.html ,当您的云服务器存在恶意行为,阿里云会对您的云服务器进行封禁,云服务器的状态变为已锁定;申请解锁参考http://help.aliyun.com/view/11108189_13435522.html


10. 简单的ECS云服务器内部问题自助排查小帮助
1)ECS性能异常检查帮助http://bbs.aliyun.com/read/159430.html
2)ECS云服务器系统内部导致问题解决方案http://bbs.aliyun.com/read/157034.html
3)ECS服务器连接管理终端使用说明http://help.aliyun.com/view/11108189_13574044.html








RDS免费体验FAQ:


1.我能免费体验RDS吗?如何参加免费体验6个月?
所有阿里云实名认证用户均有一次免费机会。实名认证用户以5元/月新购指定配置的(MySQL 5.5  240M  5G 非香港节点)RDS实例,免费时长最长可享受6个月,免费6个月的订单金额将在支付后的7个工作日内返还,时长不足6个月按实际购买时长*5元/月返还;仅支持现金部分返还,最多不超过30元。


2.如果我想先试用1个月,如果用的好再续费1年,请问我可以享受多久的免费?
1)免费体验只针对新购的实名认证用户,如您只订购1台1个月,您只能享受1个月免费。
2)如想最大化享受优惠,建议您以5元/月的优惠价,先续费9个月再续费2个月,这样可以最长优惠11个月。(因5元/月优惠价最长可享受12个月,即12个月是新购+续费的时长,含免费部分时长)


3.免费部分是直接在付费的时候减免吗?
不是,您需要先以5元/月指定配置RDS,阿里云将验证您是否为实名认证用户,验证成功后,免费部分金额将在7个工作日内退还至您的阿里云账户余额。


4.免费的RDS跟原来原价购买的有什么区别?
跟原价购买的RDS是一样,无任何区别(240M,5G,150IOPS,60连接数);


5.香港节点参加免费吗?
不参加。杭州、青岛、北京节点均参加活动。


6.我想使用免费配置之外的RDS,还能享受免费吗?
如果您直接购买免费配置之外的RDS,不能享受免费;
建议您可以先购买免费配置的RDS实例后再进行升级。


7.购买免费配置的RDS实例后进行升级,升级部分金额如何收取?
升级部分的金额按原价收取=升级后配置价格-指定配置原价;


8.RDS跟我ECS上自建数据库有什么区别?
RDS除了跟自建数据库一样支持MySQL数据库以外,还提供实例诊断,数据库优化等等需要专业DBA才能做的服务支持,让您可以专注在应用开发上;
另外,RDS是双机热备实例,不用担心您的数据会丢失。更有故障30秒内自动切换等功能。
具体见《RDS与自建数据库对比》http://help.aliyun.com/view/13439159.html


9.免费配置的RDS能支持多大的网站?
至少能支撑PV:200-500万/日的网站。如果您需要支撑更大的PV数,建议您先购买免费配置后再进行升级;


10.数据库迁移至RDS麻烦吗?
RDS控制台提供了“一键迁移”功能,方便快捷。
另外,本次免费配置的RDS是MySQL 5.5(5.5与5.1完全兼容), 如果您的MySQL版本太低,需要先本地升级后再迁移。


11.RDS的公网流量收费是什么意思?
RDS只要配合ECS使用所产生的流量费全部免费。如果您需要连接阿里云以外的服务器,out部分就需要收取费用1元/GB。具体费用以产品购买页面为准。
更多操作问题可见《RDS操作宝典》http://bbs.aliyun.com/read/160866.html


OSS免费体验FAQ


活动部分:
1.OSS是怎么免费的?
阿里云实名认证用户在首次开通后即有200元代金券发放至阿里云账户,用于OSS消费金额的减免。
2.代金券能用多久?
OSS代金券有效期6个月,如果超过6个月还未用完,则代金券剩余部分金额不能再使用;
产品部分:
3.OSS跟ECS存储有什么区别?
单台ECS虚拟机存储容量有上限,OSS容量是弹性扩展的,用户无需担心容量限制。
单台ECS虚拟机的IOPS能力有限制,OSS响应能力随着请求增加弹性增长,用户无需担心处理能力限制。
4.OSS适合什么应用场景?
OSS对于存储文件的类型不做任何限制,可以是任何类型的。
OSS适合存储应用种类如下:
1)移动APP存储数据文件
2)音视频网站各类文件存储
3)企业、科研单位重要数据文件备份
4)图片数据的存取和实时处理
但是OSS不适合作为数据库的底层存储, 如果想作为数据库使用的,还是推荐使用RDS。
5.OSS支持的文件最大为多少?
OSS 有两种数据上传方式:
一种是一次上传就将数据完整上传上来,这种方式下文件大小不能超过5GB,在API 文档中这种方式称为 put object。
另外一种方式是分片上传,在API文档里面称为multipart,用户在上传之前将要上传的数据做好逻辑切块,每次上传只上传一块逻辑上划分好的数据,每一片分片大小同样不能超过5GB,也不能小于100KB,总共能上传10000块分片,所以一个文件最大能达到48TB。控制台上传的文件大小是有限制的,目前是不能超过8MB。
6.OSS公网对外输出流量是如何收费的?
所谓公网就是平常大家用的互联网,区别于用户购买的ECS使用内部域名访问OSS,那个就是内网了。OSS对外的公网流量是要收费的,如果请求的ECS是OSS同区域且使用OSS内网域名方案,那个对外流量是不收费的, 因为内网流量是不收费的。所以当您分享自己OSS的文件给外部访问时候,这个可是会产生流量费用的
7.OSS如何与其他云产品结合使用?
OSS与ECS和CDN产品都可以结合使用。
OSS 与 ECS结合方式中,通常是将ECS作为请求处理服务器,将数据全部存储在OSS上。这里有两种使用方式,一种是ECS会作为一个代理去OSS读取数据,再将数据返回给用户,这种方式中,如果ECS使用内网地址访问OSS,OSS是不收公网流量费用的,但是这种方式需要用户购买ECS比较大的公网带宽。另外一种,ECS只处理业务逻辑,会使用OSS URL签名方式,给用户返回带有签名的URL链接,让用户使用带有签名的链接直接访问OSS,这种方式无需ECS购买较大带宽,数据传输直接是在用户和OSS之间。
OSS与CDN结合方式中,如果用户发现自己的应用本身是属于数据无需频繁更新且同一个数据会被很多人请求,那考虑OSS搭配CDN使用是非常合适的,可以有效的降低流量费用。


OCS免费体验FAQ:
1.我能申请128M免费OCS吗?
只要同时具备如下2个条件,新老用户均可免费开通:
1)需要实名认证
2)名下至少有一台ECS
2.128M OCS可免费体验多长时间?
用户可长期使用,直至用户主动释放该免费实例。
3.128M OCS区域可以自由选择吗?
用户可以自行选择青岛、杭州和北京区域。由于OCS仅支持阿里云内网访问,不支持公网访问,因此一定要选择ECS所在地区的OCS。
4.我可以申请多台免费OCS吗?
每个账号只能开通一台OCS免费实例。
5.128M OCS支持配置升级吗?
支持。但升配后需按照该档位对应的价格计费。例如:用户可以将128M的OCS升配至1G,升配后您将按照1G对应的计费标准计费。
产品部分
6.OCS与自建的Memcached性能对比优势是?
多连接并发的情况下,OCS的IO性能要高于自建Memcached。详情可查看:http://bbs.aliyun.com/read/162907.html
7.什么情况下,需要用到OCS服务?
1)数据库缓存: 随着您的业务量上升,对RDS的并发请求数会不断增加,随之而来的问题是RDS的系统负载升高,响应延迟下降,严重的时候,甚至有可能因为RDS的过载导致服务中断。为了解决这类问题,您可以将OCS与RDS搭配使用,组成高吞吐、低延迟的存储解决方案。
2)应用程序临时数据存储: 有些应用程序需要维护大量临时数据,例如社交网络、电子商务、游戏等,将临时数据存储在OCS中,可以降低内存管理的开销,改进应用程序工作负载.
8.OCS怎么用?
《阿里云OCS入门教程》教您快速了解简单使用OCS:http://bbs.aliyun.com/read/161622.html  
9.为什么我用公司的电脑连不上我的OCS实例?
阿里云OCS仅支持阿里云内网访问,即只有在阿里云ECS服务器上的程序才能访问并使用阿里云OCS实例。
10.如果OCS使用过程中,遇到问题怎么办?
使用过程中如您遇到任何困难,请直接通过用户中心-售后支持工单系统(http://i.aliyun.com/faq)提交,我们提供7×24小时售后支持服务。





























[ 此帖被fanyue88888在2015-03-31 23:13重新编辑 ]
本帖最近评分记录: 3 条评分 云币 +12
眼眸 云币 +1 - 2014-11-19
啊里新人 云币 +6 我做了一个艰难的决定 加点分给你 2014-11-01
西贝庄 云币 +5 您的帖子很精彩!希望很快能再分享您的下一帖! 2014-07-25
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只看该作者 沙发  发表于: 2014-07-15
Re云产品免费体验常见问题
对老用户来说,太坑了
级别: 码农
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只看该作者 板凳  发表于: 2014-07-15
Re云产品免费体验常见问题
“公网带宽和数据盘需要您自行支付费用” 还是不能完全免费体验,唉!!!
级别: 科学怪人
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只看该作者 地板  发表于: 2014-07-15
老用户表示,这是针对潜在客户的营销活动。。。
[ 此帖被kideny在2014-07-15 11:08重新编辑 ]
级别: 菜鸟
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只看该作者 4楼 发表于: 2014-07-15
Re云产品免费体验常见问题
老用户表示有补偿么?
级别: 小白
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只看该作者 5楼 发表于: 2014-07-15
Re云产品免费体验常见问题
你这样做活动,让我们付费用户情何以堪,还敢不敢在你们这继续租用服务器了.对老用户来说就等于上了你们的当.白交了半年的CPU和内存的钱.对此你们却对老用户没有任何表示.很让人伤心,百度网盘当年对于付费用户都进行了补贴.
级别: 菜鸟
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只看该作者 6楼 发表于: 2014-07-15
回5楼完颜家斌的帖子
多少送点也好啊
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只看该作者 7楼 发表于: 2014-07-15
Re云产品免费体验常见问题
晕死。。 昨天刚买的,有补偿没????????????????????晕死。。 昨天刚买的,有补偿没????????????????????晕死。。 昨天刚买的,有补偿没????????????????????晕死。。 昨天刚买的,有补偿没????????????????????晕死。。 昨天刚买的,有补偿没????????????????????晕死。。 昨天刚买的,有补偿没????????????????????晕死。。 昨天刚买的,有补偿没????????????????????
级别: 技术砖家
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只看该作者 8楼 发表于: 2014-07-15
公网带宽和数据盘需要您自行支付费用
级别: 小白
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只看该作者 9楼 发表于: 2014-07-15
Re云产品免费体验常见问题
发现一个问题,白天的时候,我审核通过了,下了订单,但是没有支付,点了废弃订单。
到晚上我想支付了,然后我在按照正常步骤重新下订单的时候,却发现不能免费了购买了,变成原价了,求解!
级别: 研究猿
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只看该作者 10楼 发表于: 2014-07-16
Re云产品免费体验常见问题
我被这句话搞晕了

如想最大化享受优惠,建议您以5元/月的优惠价,先续费9个月再续费2个月,这样可以最长优惠11个月。(因5元/月优惠价最长可享受12个月,即12个月是新购+续费的时长,含免费部分时长)

本帖最近评分记录: 1 条评分 云币 +1
resound 云币 +1 - 2014-07-17
级别: 小白
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只看该作者 11楼 发表于: 2014-07-16
Re云产品免费体验常见问题
你好,我被坑爹的免费试用给骗了,最终还是得交一百多块钱。我现在想注销免费名额,请问能注销吗?
级别: 小白
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只看该作者 12楼 发表于: 2014-07-16
Re云产品免费体验常见问题
刚刚看到使用审核通过的通知高兴了。
下单时增加了一个1M带宽,在提交前按了下 Backspace键退回了前一个界面想修改下, 然后就悲剧了。
再也找不到优惠了, 我的免费资格跑哪去了?
还没下单啊,能给个解释吗?

9楼的兄弟,我们的问题其实挺像的。
级别: 小白
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只看该作者 13楼 发表于: 2014-07-16
Re云产品免费体验常见问题
为什么要重新验证支付宝支付密码呢
级别: 新人
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云币
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只看该作者 14楼 发表于: 2014-07-17
Re云产品免费体验常见问题
你好,我购买rds选错机房 ,随后重新建订单的时候就回到原价了   怎么办
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