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[分享]ECS云服务器系统内部导致问题解决方案【持续连载】

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— 本帖被 xiaofanqie 执行取消置顶操作(2014-12-30) —
以下问题解决来源于用户反馈案例,我们会持续连载,希望可以帮助更多的用户自助解决问题,在无法正常远程的情况下,用户可以通过ECS管理终端登陆用户机器排查解决。 `KgIr,Q)  
ECS连接管理终端参考http://help.aliyun.com/view/11108189_13574044.html?spm=5176.7114037.1996646101.1.tc3jMe Zl^#U c"  
eD2u!OKW!  
l.NV]up +  
问题:一用户反馈ubuntu机器vsftp连接报530链接失败 {@ ygq-TZ  
_Z'[-rcXWh  
kwF4I )6  
解决:一般此情况和目录权限,用户密码有关,设置正确权限后仍然有同样的情况,可以使用: Pv,Q*gh`  
sudo apt-get remove vsftpd ]#x!mZ!  
sudo rm /etc/pam.d/vsftpd [Vzp D 4  
sudo apt-get install vsftpd p}I ,!~}  
这是因为ubuntu启用了PAM,所在用到vsftp时需要用到 /etc/pam.d/vsftpd 这个文件(默认源码安装的不会有这个文件),因此除了匿名用户外本地用户无法登录。所以只要删除了就可以了。 `tZm  
3z5w}qN] M  
>,;, 6|S  
6d4)7PL  
rRgP/E#_  
[ 此帖被qilu在2014-04-24 20:39重新编辑 ]
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dw128 云币 +1 - 2014-11-27
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千鸟 云币 +5 不顶不舒服斯基 2014-05-06
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只看该作者 置顶  来自47楼 发表于: 2014-09-11
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-09-11 15:44) —
6L`{oSX!  
问题:FTP上传经常中断怎么办? HW0EPJ  
在使用FTP软件进行数据传输时有时会出现断开连接的情况,这和网络环境、硬件环境和软件环境都可能有关系。 '%k<? *  
如果您在FTP管理里出现经常中断的情况,您可以将您要上传的网站程序文件压缩成一个压缩文件,使用FLASHFXP等FTP软件进行断点续传,压缩文件上传之后再在服务器中进行解压缩操作即可。(也有小概率可能受到网络原因传输过程中压缩包损坏,需要再次上传,所以巨大文件建议分割压缩)
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只看该作者 置顶  来自36楼 发表于: 2014-08-11
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-08-11 19:56) —
问题:云服务器的物理机宕机怎么办? A7{l60(5  
ul{u^ j  
a6UW,n"n  
云服务器是部署在物理机上的,底层物理机性能出现异常或者其他原因都会导致物理机宕机,当检测到云服务器所在的物理机机发生故障,系统会启动保护性迁移,将您的服务器迁移到性能正常的宿主机上 ,一旦发生宕机迁移,您的服务器就会被重启,如果您希望您的服务器重启以后应用服务器自动恢复,需要您把应用程序设置成开机自动启动,如果应用服务连接的数据库,需要在程序中设置成自动重连机制。
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只看该作者 置顶  来自35楼 发表于: 2014-08-06
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-08-06 16:09) —
RETq S  
问题:linux服务器x64位安装32位软件包(如libstc++.i386等)安装不上的解决方法 >[4;K&$B  
` ,B&oV>  
J- %YmUc)  
解决方法:如果有用户反馈在linux服务器x64位安装32位软件包(如libstc++.i386等)不安装不上,可以尝试让用户在/etc/yum.conf 文件中将exclude=*.i386 kernel kernel-xen kernel-debug 注释掉,在进行安装尝试,参考http://blog.csdn.net/lixiucheng005/article/details/8787856
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只看该作者 置顶  来自25楼 发表于: 2014-06-12
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-06-12 17:23) —
问题:用date命令修改Linux系统的时间为什么无效 ~+VIELU<%  
解决: S3-3pJ]~Zk  
B\2<r5|QG  
需要手动修改一下系统的时区才能显示正确的时间,这里以上海时区为例 DUg  
1. 找到相应的时区文件 /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai用这个文件替换当前的文件 ]Mv.Rul?~  
/etc/localtime .K(IRWuw  
#cp /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai /etc/localtime Aa* UV6(v  
2. 修改/etc/sysconfig/clock文件,修改为: CT6Ca,  
3=!\>0;E-  
ZONE="Asia/Shanghai" _20nOg`o  
UTC=true wK@k}d  
ARC=false Bb];qYuCO  
3. 一般只需要这两步就可以了,或者再执行下句命令校正一下时间 gIS<"smOo  
/usr/sbin/ntpdate –u 0.asia.pool.ntp.org H"4^  
4. 如果没有安装ntp程序包则先执行下面这条语句 [Q,E( s  
yum install -y ntp*
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只看该作者 置顶  来自24楼 发表于: 2014-05-26
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-26 11:39) —
问题:用户反馈Windows服务器无法远程,连接的时候提示协议错误。 .SAOE'Foo  
解决:用户反馈远程连接端口是3188,注册表中查询远程连接端口确实被改成了3188,但是在主机上远程连接也提示协议错误, _H} 8eU  
使用netstat -nao 分析发现 3188对应的进程pid为4,对应经查system,找测试测试机对比,发现远程连接端口对应进程是svchost,修改注册表远程连接端口为3389后,测试恢复正常。 e5W 8YNA  
] #R-l2OO^]  
CD]"Q1 t}  
Na=.LW-ma=  
R6v~Sy&n!  
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只看该作者 置顶  来自23楼 发表于: 2014-05-22
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-22 16:40) —
问题:使用一件安装包安装环境php报错 php virtual memory exhausted: Cannot allocate memory emT/5'y  
解决:该问题一般出现在512M内存的系统上,内存不足导致,可以让用户升级内存,升级内存后解决。
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只看该作者 置顶  来自22楼 发表于: 2014-05-21
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-21 11:58) —
问题:服务器上的Cisco VPN客户端拨入远端VPN服务器网络无法通信,其他外地客户端拨入远端VPN服务器均正常 >PYc57S1c  
解决: s5\<D7  
1)查看客户VPN连接成功,但是无数据通信,PING包无法到达远端内网地址 \MDhm,H<  
2)检查VPN客户端拨号日志,发现添加远端路由失败 7Y.mp9,  
%RX!Pi}5+g  
3)关闭服务器安全狗,重新连接VPN依旧失败。 e}NB ,o  
4)检查系统路由表,发现客户VPN段内网地址与VM内网地址段冲突,造成路由表添加失败;询问客户无使用我方SLB\RDS等内网产品后将内网网卡禁用,重新拨号连接,依旧发现路由表添加失败。 OIs!,G|  
5)手动添加路由后,VPN网络正常 Z|B`n SzH  
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只看该作者 置顶  来自20楼 发表于: 2014-05-20
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-20 14:26) —
问题:用户反馈微软雅黑, sans-serif]服务器网络不通,无法远程,报错情况见下图。 g"? D>}@=  
(r\h dLX  
&ru0i@?)  
网上搜索方法无外乎都是安装glibc.i686,原因一般是64位系统下安装了32位程序,但是没有对应的版本的glibc库导致 nW'x#0-  
}*R6p?L5  
这种情况下下虽然service无法启动网卡,但是ifup是可以激活网卡的 ye2Oh7  
处理方法如下: 0*@S-Lj^c  
sed -i '/exclude/ s/^/#/g' /etc/yum.conf&&ifup eth1&&yum install glibc.i686 -y hAyPaS#  
#修改 /etc/yum.conf 找到包含exclude的行在行首插入#注释(我们64位镜像默认排除了*i?86的包,所以这里要修改一下) `_^=OOn  
#启动eth1网卡,安装32位glibc库,执行后一般即可搞定 Y g?{x@  
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只看该作者 置顶  来自19楼 发表于: 2014-05-15
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-15 11:15) —
|Q.t]TR'P  
问题:用户发聩windows服务器无法远程,主机内无法通信 <(;"L<?D<C  
mJ[LmQ<:  
miEfxim  
解决过程: (lT H EiX  
eRv3qK{`  
X 1^f0\k  
1、  系统内测试能够PING通本地和远程localhost但是无法连接外网,包括网关 V_(lZDjh*  
<HI5xB_  
@C7#xGD  
2、  检查防火墙—关闭状态、检查本地安全策略—报错文件不存在 ^`Vt<DMT  
8&f}GdZh  
ok2$ p  
3、  检查服务---IPSEC关闭启动失败 uXyNj2(d.  
2-. g>'W  
}|&M@Up  
4、  检查日志发现IPSEC显示进入阻止模式 i=]IUjx<  
/%=p-By<V  
L*11hyyk  
j"yL6Q9P  
!634 8nU:  
5、  直接禁用该服务可以使网络恢复正常,但是IPSEC将会无法使用 Vt*Duh+4  
(+q?xwl!N  
kT[]^Jtc  
6、  重新注册IPSEC动态链接库 regsvr32 polstore.dll ,启动IPSEC服务,问题解决
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只看该作者 置顶  来自18楼 发表于: 2014-05-15
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-15 11:12) —
问题:用户反馈windows server 2008无法远程,主机内部通信正常 _2<|0lvh  
解决过程: fc+P`r  
4&R\6!*s  
tI{pu}/"#  
1、  检查内部是否能够远程,发现服务器内部网络正常,远程localhost也正常 :2 n5;fp  
L>).o%(R  
o%+K S5v!  
2、  检查防火墙配置,发现防火墙无法打开 (t&P. N/  
nsaf6y&E  
"a?k #!E  
3、  启动防火墙服务器,报错 tkR^dC  
ST'L \yebc  
Ni(D[?mZ  
4、  检查防火墙注册表信息,发现丢失,将相同系统的注册表键值导入 Iu[^"  
t/u$Ts  
a^)7&|$ E  
5、  再次启动防火墙,报错没有权限,错误代码7024 \$yI'q  
RIC'JLWQ  
=3a`NO5!  
6、  选择注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess将其权限修改 ?:lOn(0&  
&julw;E  
h}g _;k5R  
添加NT SERVICE\mpssvc并赋予完全控制权限 7>9/bB+TL  
q~;P^i<Y  
"3Ag+>tuRW  
7、启动防火墙服务,远程恢复正常
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只看该作者 置顶  来自16楼 发表于: 2014-05-04
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-04 17:26) —
问题:用户反馈ECS云服务器做域控制器,其他外部服务器无法加入该域中,反之可以 34s:|w6y  
解决:将客户ECS服务器开启RemoteRegistry服务,安装域控制器使用外部云服务器加入域中,发现能够解析成功,且能够弹出用户名密码授权界面,但是确定后报网络错误,经过多次尝试,发现最终问题在DNS上,由于ECS服务器有2块网卡公网和内网,因此安装后会有2条A记录分别指向公网和内网 @>X."QbE  
所以测试PING域名会解析到公网上,产生了DNS缓存因此很难看到内网地址出现,但是加入域请求时用解析到的是公网地址,验证身份时很可能请求到的就是内网地址,因此造成网络不通从而无法验证。将客户端HOSTS绑定域名到公网地址问题解决。
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只看该作者 置顶  来自15楼 发表于: 2014-05-04
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-04 17:24) —
问题:用户反馈客户反馈安装桌面环境失败,执行yum groupinstall "GNOME Desktop Environment"报如下错误: ]<W1edr  
Warning: Group GNOME Desktop Environment does not exist. No packages in any requested group available to install or update。 8=)A ksu  
解决:从错误提示中可以看出,不存在GNOME Desktop Environment执行yum grouplist查询发现 GNOME Desktop Environment 已经是 Desktop q0DoR@  
^x:4%%Q]l  
整理了以下安装步骤: b\]"r x (  
          1、yum groupinstall "X Window System" U{eC^yjt"o  
          2、yum groupinstall "Desktop" e`#Gq0}8  
          3、安装VNC SERVER yum install tigervnc-server -v>BeVF  
          4、修改配置文件 vi /etc/sysconfig/vncservers Kq6m5A]z  
添加如下内容: 2/?pI/W  
          VNCSERVERS="1:root" "LXLUa03  
             VNCSERVERARGS[1]="-geometry 1024x768" dpE\eXoa,  
           5、给vnc加密  vncpasswd 输入两次密码 @RbAC*Y]g  
           6、重新启动服务 service vpnserver restart mj5A*%"W  
完成以上步骤,我们就可以使用VNC客户端连接了
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只看该作者 置顶  来自14楼 发表于: 2014-04-29
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-04-29 11:42) —
问题:用户反馈无法远程访问,无法ssh解决: oE @a'*.\  
x%=si[P  
a9e>iU  
1.ping云服务器ip地址可以ping通 m~BAyk^jo3  
2.使用ECS连接管理终端查看sshd服务是否正常运行,重启sshd服务提示有错误,并且在/var/empty/sshd 目录权限有错误,导致sshd服务无法正常运行 _{ue8kGt  
3. 使用命令chown –R root:root /var/empty/sshd 和chmod 744 /var/empty/sshd即可,测试恢复正常可以远程。 #!B4 u?"m  
_`$qBw.Nx  
`%bypHeSp  
D_2:k'4  
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只看该作者 置顶  来自13楼 发表于: 2014-04-28
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-04-28 15:14) —
问题:突然发现访问网站很慢,服务器的cpu、内存和磁盘使用率都正常 e%M;?0j  
解决: KF}hV9IU  
该问题的主要解决方法参考:http://help.aliyun.com/manual?helpId=1724,但是根据该方法部分系统会报error: "net.ipv4.ip_conntrack_max" is an unknown key ,因此可尝试将方案中的语句修改成: =svN#q5s  
net.ipv4.nf_conntrack_max = 1048576 j;r-NCBnz  
主要部分系统是nf_conntrack 而不是 ip_conntrack 模块。 8Fh)eha9f  
具体可以使用命令确认具体使用了什么模块:modprobe -l|grep conntrack >Tx?%nQ  
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