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[分享]ECS云服务器系统内部导致问题解决方案【持续连载】

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— 本帖被 xiaofanqie 执行取消置顶操作(2014-12-30) —
以下问题解决来源于用户反馈案例,我们会持续连载,希望可以帮助更多的用户自助解决问题,在无法正常远程的情况下,用户可以通过ECS管理终端登陆用户机器排查解决。 eq4<   
ECS连接管理终端参考http://help.aliyun.com/view/11108189_13574044.html?spm=5176.7114037.1996646101.1.tc3jMe ;TW@{re  
+ubO-A?  
OdR  
问题:一用户反馈ubuntu机器vsftp连接报530链接失败 '*~{1gG `  
Qu;AU/Q<([  
!8A5Y[(XD  
解决:一般此情况和目录权限,用户密码有关,设置正确权限后仍然有同样的情况,可以使用: -#Wc@\;  
sudo apt-get remove vsftpd xHL{3^  
sudo rm /etc/pam.d/vsftpd .OWIlT4K  
sudo apt-get install vsftpd +b{h*WWdj  
这是因为ubuntu启用了PAM,所在用到vsftp时需要用到 /etc/pam.d/vsftpd 这个文件(默认源码安装的不会有这个文件),因此除了匿名用户外本地用户无法登录。所以只要删除了就可以了。 ?ke C   
8;Pdd1GyUL  
E=x\f "Z  
YInW)My.h  
`/|=eQ")o@  
[ 此帖被qilu在2014-04-24 20:39重新编辑 ]
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dw128 云币 +1 - 2014-11-27
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千鸟 云币 +5 不顶不舒服斯基 2014-05-06
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只看该作者 置顶  来自47楼 发表于: 2014-09-11
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-09-11 15:44) —
f[v??^  
问题:FTP上传经常中断怎么办? mB :lp=c`  
在使用FTP软件进行数据传输时有时会出现断开连接的情况,这和网络环境、硬件环境和软件环境都可能有关系。 YA|*$$  
如果您在FTP管理里出现经常中断的情况,您可以将您要上传的网站程序文件压缩成一个压缩文件,使用FLASHFXP等FTP软件进行断点续传,压缩文件上传之后再在服务器中进行解压缩操作即可。(也有小概率可能受到网络原因传输过程中压缩包损坏,需要再次上传,所以巨大文件建议分割压缩)
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只看该作者 置顶  来自36楼 发表于: 2014-08-11
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-08-11 19:56) —
问题:云服务器的物理机宕机怎么办? U/ZbE?it>  
,Bta)  
saV3<zgx  
云服务器是部署在物理机上的,底层物理机性能出现异常或者其他原因都会导致物理机宕机,当检测到云服务器所在的物理机机发生故障,系统会启动保护性迁移,将您的服务器迁移到性能正常的宿主机上 ,一旦发生宕机迁移,您的服务器就会被重启,如果您希望您的服务器重启以后应用服务器自动恢复,需要您把应用程序设置成开机自动启动,如果应用服务连接的数据库,需要在程序中设置成自动重连机制。
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只看该作者 置顶  来自35楼 发表于: 2014-08-06
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-08-06 16:09) —
UyJ5}fBJ  
问题:linux服务器x64位安装32位软件包(如libstc++.i386等)安装不上的解决方法 gy>2=d  
2L,e\]2Z  
0h; -Yg  
解决方法:如果有用户反馈在linux服务器x64位安装32位软件包(如libstc++.i386等)不安装不上,可以尝试让用户在/etc/yum.conf 文件中将exclude=*.i386 kernel kernel-xen kernel-debug 注释掉,在进行安装尝试,参考http://blog.csdn.net/lixiucheng005/article/details/8787856
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只看该作者 置顶  来自25楼 发表于: 2014-06-12
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-06-12 17:23) —
问题:用date命令修改Linux系统的时间为什么无效 K&S~IFy  
解决: 1&m08dZm5  
F 6SIhf.;  
需要手动修改一下系统的时区才能显示正确的时间,这里以上海时区为例 tBf u{oC  
1. 找到相应的时区文件 /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai用这个文件替换当前的文件 W`;E-28Dg  
/etc/localtime CwT52+Jb  
#cp /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai /etc/localtime air{1="<-  
2. 修改/etc/sysconfig/clock文件,修改为: mWigy` V^~  
q!FJP9x  
ZONE="Asia/Shanghai" )"q2DjfX*  
UTC=true "3!4 hiU9  
ARC=false J|K~a?&vN  
3. 一般只需要这两步就可以了,或者再执行下句命令校正一下时间 (apAUIE  
/usr/sbin/ntpdate –u 0.asia.pool.ntp.org ukZL  
4. 如果没有安装ntp程序包则先执行下面这条语句 3<Cd >o.  
yum install -y ntp*
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只看该作者 置顶  来自24楼 发表于: 2014-05-26
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-26 11:39) —
问题:用户反馈Windows服务器无法远程,连接的时候提示协议错误。 MW p^.  
解决:用户反馈远程连接端口是3188,注册表中查询远程连接端口确实被改成了3188,但是在主机上远程连接也提示协议错误, 9 Hm!B )Y  
使用netstat -nao 分析发现 3188对应的进程pid为4,对应经查system,找测试测试机对比,发现远程连接端口对应进程是svchost,修改注册表远程连接端口为3389后,测试恢复正常。 U $+rlw}  
] X1+Wb9P  
5!AzEB  
Xdjxt?*  
w_9:gprf  
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只看该作者 置顶  来自23楼 发表于: 2014-05-22
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-22 16:40) —
问题:使用一件安装包安装环境php报错 php virtual memory exhausted: Cannot allocate memory :)bm+xWFF  
解决:该问题一般出现在512M内存的系统上,内存不足导致,可以让用户升级内存,升级内存后解决。
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只看该作者 置顶  来自22楼 发表于: 2014-05-21
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-21 11:58) —
问题:服务器上的Cisco VPN客户端拨入远端VPN服务器网络无法通信,其他外地客户端拨入远端VPN服务器均正常 Bxak[>/  
解决: BY6QJkI9x  
1)查看客户VPN连接成功,但是无数据通信,PING包无法到达远端内网地址 ;E(%s=i  
2)检查VPN客户端拨号日志,发现添加远端路由失败  !3}vl Y1  
X5'foFE'  
3)关闭服务器安全狗,重新连接VPN依旧失败。 ~ 8RN  
4)检查系统路由表,发现客户VPN段内网地址与VM内网地址段冲突,造成路由表添加失败;询问客户无使用我方SLB\RDS等内网产品后将内网网卡禁用,重新拨号连接,依旧发现路由表添加失败。 ,J~kwJ$L  
5)手动添加路由后,VPN网络正常 u\.7#D>  
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只看该作者 置顶  来自20楼 发表于: 2014-05-20
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-20 14:26) —
问题:用户反馈微软雅黑, sans-serif]服务器网络不通,无法远程,报错情况见下图。 xG"*w@fs7  
Z:3SI$tO  
W< sa6,$  
网上搜索方法无外乎都是安装glibc.i686,原因一般是64位系统下安装了32位程序,但是没有对应的版本的glibc库导致 iB0#Z_  
dw"{inMf  
这种情况下下虽然service无法启动网卡,但是ifup是可以激活网卡的 v"3($?au0  
处理方法如下:  roNRbA]  
sed -i '/exclude/ s/^/#/g' /etc/yum.conf&&ifup eth1&&yum install glibc.i686 -y =QQTHL{3  
#修改 /etc/yum.conf 找到包含exclude的行在行首插入#注释(我们64位镜像默认排除了*i?86的包,所以这里要修改一下) R m^$Dn  
#启动eth1网卡,安装32位glibc库,执行后一般即可搞定 BfOQ/k))  
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只看该作者 置顶  来自19楼 发表于: 2014-05-15
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-15 11:15) —
y>8!qVX  
问题:用户发聩windows服务器无法远程,主机内无法通信  wb4 4  
hU G Iy(  
7"4|`y^#  
解决过程: $.kIB+K  
J+?xfg  
XrSqU D  
1、  系统内测试能够PING通本地和远程localhost但是无法连接外网,包括网关 >!? f6 {\|  
Q;r 0#"  
!^q<)!9<EO  
2、  检查防火墙—关闭状态、检查本地安全策略—报错文件不存在 X+ iA"B  
[W{`L_"  
F$F5N1<  
3、  检查服务---IPSEC关闭启动失败 [4xN:i  
H3OH  
Vzbl* Zmx  
4、  检查日志发现IPSEC显示进入阻止模式 `34[w=Zm  
oL }FD !}  
D>*%zz|  
C UBcU  
V=(4 c  
5、  直接禁用该服务可以使网络恢复正常,但是IPSEC将会无法使用 uc7np]Z  
(:T~*7/"  
j?z(fs-  
6、  重新注册IPSEC动态链接库 regsvr32 polstore.dll ,启动IPSEC服务,问题解决
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只看该作者 置顶  来自18楼 发表于: 2014-05-15
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-15 11:12) —
问题:用户反馈windows server 2008无法远程,主机内部通信正常 M>I}^Zp!  
解决过程: C!Tl?>Tt  
23+GX&Rp  
HmX (= Y  
1、  检查内部是否能够远程,发现服务器内部网络正常,远程localhost也正常 L YH9P-5H  
oN _% oc  
NWNgh/9?  
2、  检查防火墙配置,发现防火墙无法打开 )0d3sJ8  
+Tu:zCv.  
, H[o.r=  
3、  启动防火墙服务器,报错 z1]RwbA?1  
J-,T^Wv  
 R6AZIN:  
4、  检查防火墙注册表信息,发现丢失,将相同系统的注册表键值导入 ((?^B  
Z)?"pBv'  
jliKMd<?  
5、  再次启动防火墙,报错没有权限,错误代码7024 7x1jpQ -  
oEi +S)_  
7z+NR&' M$  
6、  选择注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess将其权限修改 8H{@0_M  
v1)jZ.:  
TAGqRYgi  
添加NT SERVICE\mpssvc并赋予完全控制权限 myJsRb5  
8Ipyr%l  
bo@1c0  
7、启动防火墙服务,远程恢复正常
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只看该作者 置顶  来自16楼 发表于: 2014-05-04
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-04 17:26) —
问题:用户反馈ECS云服务器做域控制器,其他外部服务器无法加入该域中,反之可以 r ",..{  
解决:将客户ECS服务器开启RemoteRegistry服务,安装域控制器使用外部云服务器加入域中,发现能够解析成功,且能够弹出用户名密码授权界面,但是确定后报网络错误,经过多次尝试,发现最终问题在DNS上,由于ECS服务器有2块网卡公网和内网,因此安装后会有2条A记录分别指向公网和内网 RQ!kVM@  
所以测试PING域名会解析到公网上,产生了DNS缓存因此很难看到内网地址出现,但是加入域请求时用解析到的是公网地址,验证身份时很可能请求到的就是内网地址,因此造成网络不通从而无法验证。将客户端HOSTS绑定域名到公网地址问题解决。
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只看该作者 置顶  来自15楼 发表于: 2014-05-04
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-05-04 17:24) —
问题:用户反馈客户反馈安装桌面环境失败,执行yum groupinstall "GNOME Desktop Environment"报如下错误: * xCY^_  
Warning: Group GNOME Desktop Environment does not exist. No packages in any requested group available to install or update。 \yl|*h3  
解决:从错误提示中可以看出,不存在GNOME Desktop Environment执行yum grouplist查询发现 GNOME Desktop Environment 已经是 Desktop |BbzRis  
`^52I kM)  
整理了以下安装步骤: nl qn:[BU  
          1、yum groupinstall "X Window System" lD[37U!  
          2、yum groupinstall "Desktop" S=(<m%f  
          3、安装VNC SERVER yum install tigervnc-server m8ts!6C  
          4、修改配置文件 vi /etc/sysconfig/vncservers |GtvgvO,  
添加如下内容: B*N1)J\5  
          VNCSERVERS="1:root" O&1qL)  
             VNCSERVERARGS[1]="-geometry 1024x768" T]\c2U  
           5、给vnc加密  vncpasswd 输入两次密码 ];Z6=9n  
           6、重新启动服务 service vpnserver restart tLBtE!J$[  
完成以上步骤,我们就可以使用VNC客户端连接了
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只看该作者 置顶  来自14楼 发表于: 2014-04-29
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-04-29 11:42) —
问题:用户反馈无法远程访问,无法ssh解决: #2\M(5d  
\3(s&K\Y6\  
1Z_]Ge<a  
1.ping云服务器ip地址可以ping通 (j:[<U  
2.使用ECS连接管理终端查看sshd服务是否正常运行,重启sshd服务提示有错误,并且在/var/empty/sshd 目录权限有错误,导致sshd服务无法正常运行  S\ZCZ0  
3. 使用命令chown –R root:root /var/empty/sshd 和chmod 744 /var/empty/sshd即可,测试恢复正常可以远程。 aA*h*  
s,C>l_4-  
?N+pWdi  
wBI:}N@.  
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只看该作者 置顶  来自13楼 发表于: 2014-04-28
— (qilu) 执行 帖内置顶 操作 (2014-04-28 15:14) —
问题:突然发现访问网站很慢,服务器的cpu、内存和磁盘使用率都正常 K+U0YMRmz  
解决: PiX(Ase  
该问题的主要解决方法参考:http://help.aliyun.com/manual?helpId=1724,但是根据该方法部分系统会报error: "net.ipv4.ip_conntrack_max" is an unknown key ,因此可尝试将方案中的语句修改成: 1Dm$:),^T}  
net.ipv4.nf_conntrack_max = 1048576 nlx~yUXL4  
主要部分系统是nf_conntrack 而不是 ip_conntrack 模块。 LC/%AbM  
具体可以使用命令确认具体使用了什么模块:modprobe -l|grep conntrack ]@ms jz'  
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